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和事業(yè)心，思想上要認(rèn)識(shí)要到位。不僅要學(xué)會(huì)擔(dān)當(dāng)責(zé)任，更要用高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，用心做好本職工作，敢于挑起重?fù)?dān)，克服不良習(xí)慣
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，行業(yè)經(jīng)營管理人員的依法經(jīng)營觀念和法律法規(guī)素質(zhì)得到穩(wěn)步提升。
一是用心營造行業(yè)法制教育氛圍。該局把營造行業(yè)法制教育氛圍作為重點(diǎn)，有針對性地開展了與經(jīng)營管理密切相關(guān)
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上半年全市卷煙零售客戶滿意度調(diào)查通報(bào)》，要求全體職工牢固樹立“用心、用行、用信”的服務(wù)理念，多措并舉，提高客戶服務(wù)質(zhì)量。
一是抓教育，打牢思想
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，即要擔(dān)當(dāng)于心、籌劃用心、學(xué)習(xí)上心、聞過虛心、剖析掏心、批評(píng)誠心、整改實(shí)心、制度束心、長效恒心，率先垂范，引導(dǎo)和帶動(dòng)全體干部職工密切聯(lián)系群眾做好本職工作。
二是
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萬物。我的用心最終得到了小顧客的理解，望著他遠(yuǎn)去的背影，我為沒有賣出去的香煙而感到欣慰。同行的朋友們，在日常的經(jīng)營中，我們切切
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”、深入客戶“用心聽”三種形式，圍繞“找準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)班子及黨員領(lǐng)導(dǎo)干部在‘四風(fēng)’方面存在的突出問題有哪些，找準(zhǔn)下一步查擺問題、開展批評(píng)和整改落實(shí)、建章立制的突破點(diǎn)在哪里，
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的服務(wù)，讓客戶體驗(yàn)到我們用心的服務(wù)、真誠的態(tài)度。
五是要加強(qiáng)對許可證換發(fā)工作的監(jiān)督，堅(jiān)持公正透明、嚴(yán)格規(guī)范、高效便民的原則，嚴(yán)格執(zhí)行行政許可責(zé)任追究制
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評(píng)論：
澳大利亞前衛(wèi)生部長尼克拉·洛克森解釋平裝做法的背后其實(shí)是對煙民的心理戰(zhàn)。心理戰(zhàn)，從實(shí)質(zhì)上說并不是真正意義上的戰(zhàn)爭，是一種心理影響行為。就是運(yùn)用心
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中，甘肅省定西市漳縣局（營銷部）“多措并舉”全方位提升客戶滿意度。
服務(wù)營銷方面：大力打造“隴之情”服務(wù)品牌，本著“用心用
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”、“顧問式耐心指導(dǎo)”、“窗口式用心服務(wù)”的“四心”服務(wù)品牌，實(shí)現(xiàn)專賣執(zhí)法由單純管理型向管理服務(wù)型轉(zhuǎn)變。
