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的生產(chǎn)日期,提供了真實依據(jù)和快捷途徑。在日常經(jīng)營中,大家要定期檢查卷煙條碼,根據(jù)32位煙碼顯示的時間,按照進(jìn)貨的先后順序,合理安排銷售
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服務(wù)態(tài)度、以快捷服務(wù)效率贏得顧客的支持,從而為自己的生意持續(xù)發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。
總之,零售戶要想自己的零售經(jīng)營有聲有色,要想生意不斷良性發(fā)展,
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客戶的方式、方法,把優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于市場營銷的全過程,同時借助網(wǎng)上訂貨平臺,及時將公司政策、品牌動態(tài)等告知零售戶,為其提供方便快捷的服務(wù)指導(dǎo)
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脈搏,這些數(shù)據(jù)能更加準(zhǔn)確、快捷地為企業(yè)的決策提供有利的支撐。重視現(xiàn)代終端的信息采集功能,每個現(xiàn)代終端都是龐大的卷煙銷售系統(tǒng)的末梢神經(jīng),通過信息化手段采集卷煙
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,同時還可以了解到其他方面的一些信息。客戶經(jīng)理可以通過電話詢問零售戶經(jīng)營中存在的問題,這樣的方式比較方便和快捷,有利于零售戶及時反映問題。而客戶經(jīng)理主動給零售戶
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,這種短小、即時、快捷的信息傳播方式再一次提升了普通民眾借助互聯(lián)網(wǎng)探究世界的能力,同時亦對管理者提出了更為嚴(yán)格的要求。如果說曾經(jīng)一段時間煙草行業(yè)表現(xiàn)出了無序和無力感,那么
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的品牌,贏得了客戶的一致好評。
二、處理問題,積極有效,方便快捷
當(dāng)客戶遇上問題時,客戶經(jīng)理也要毫不猶豫地伸出援手。盡可能快的為客戶
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,結(jié)合市場類型對零售客戶進(jìn)行細(xì)分,依據(jù)不同的細(xì)分市場,開展標(biāo)準(zhǔn)化、個性化、親情化、增值性服務(wù),開展6S服務(wù)(微笑服務(wù)、誠信服務(wù)、快捷
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,信息的及時、快捷將會使客戶更加認(rèn)同該品牌。所以,在品牌培育過程中,要充分利用好信息傳播的渠道,讓零售客戶及時接受到品牌的任何信息。
二是傳遞
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中圖簡單、輕松和快捷,沒有嚴(yán)格履行配送規(guī)范程序,給大戶控制小戶、零售戶之間卷煙無序流動制造可趁之機(jī)。
(二)基礎(chǔ)管理工作不牢。指定代送零售戶