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，這才是當(dāng)前必須解決的關(guān)鍵問(wèn)題。核心一句話就是：怎么解決吸煙與控?zé)熋?#xff1f;總體來(lái)說(shuō)，如果簡(jiǎn)單偏頗哪一方不行，而粗暴禁止哪一方也不行
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由“以我為中心”向“以客戶為中心”轉(zhuǎn)變。其實(shí)，說(shuō)到底卷煙營(yíng)銷的核心任務(wù)就是為卷煙零售戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，精心指導(dǎo)他們賣好煙。特別是縣市基層局的煙草營(yíng)銷部肩負(fù)卷煙營(yíng)銷重任
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河南盧氏煙草科技小院位于盧氏縣核心煙葉種植區(qū)，已服務(wù)周邊4個(gè)種煙鄉(xiāng)鎮(zhèn)1000余戶煙農(nóng)。它在助農(nóng)增收、技術(shù)服務(wù)、課題攻關(guān)、研究生培養(yǎng)等方面發(fā)揮重要作用，打通科技成果轉(zhuǎn)化“最后一公里”，成為服務(wù)“三農(nóng)”的重要平臺(tái)，促進(jìn)科教創(chuàng)新與煙葉生產(chǎn)的融合。
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本文深入剖析了煙草企業(yè)文化建設(shè)在構(gòu)建和諧煙草企業(yè)中的核心地位和關(guān)鍵作用。通過(guò)對(duì)其作為必備條件、重要保證以及發(fā)揮企業(yè)文化功能和抓住結(jié)合點(diǎn)等多方面的詳細(xì)闡述，論證開(kāi)展有效的企業(yè)文化建設(shè)，能為煙草企業(yè)的改革與發(fā)展提供強(qiáng)大動(dòng)力，促進(jìn)企業(yè)健康和諧發(fā)展
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2016年以來(lái)，湖北省恩施州煙草以推進(jìn)“兩高煙”項(xiàng)目為契機(jī)，加強(qiáng)工商深度合作，以“2233”煙葉高質(zhì)量發(fā)展工程為指引，按照“煙葉一生管理”理念，建立“中棵煙+高油分”煙葉，高可用性上部煙葉開(kāi)發(fā)核心示范區(qū)，不斷推動(dòng)恩施煙葉高質(zhì)量發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了煙區(qū)美、煙農(nóng)穩(wěn)、煙葉優(yōu)。
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四川中煙長(zhǎng)城雪茄廠與四川省煙草公司達(dá)州市公司共同簽署《長(zhǎng)城雪茄“醇甜香”國(guó)產(chǎn)雪茄煙葉專屬核心規(guī)模基地建設(shè)合作協(xié)議》，雙方將在達(dá)州雪茄煙葉規(guī)模化開(kāi)發(fā)和雪茄原料煙葉基地建設(shè)等方面開(kāi)展深度合作，共同助力達(dá)州雪茄煙葉高質(zhì)量發(fā)展。
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湖南省郴州市召開(kāi)煙葉生產(chǎn)電視電話會(huì)議，會(huì)后永興縣按照穩(wěn)規(guī)模，提產(chǎn)量，增效益的工作思路，以生產(chǎn)技術(shù)創(chuàng)新為支撐，以提高種植積極性為途徑，以提高煙農(nóng)效益為核心，以創(chuàng)新生產(chǎn)組織形式，完善服務(wù)體系為重點(diǎn)，全面推動(dòng)烤煙產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
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煙草行業(yè)在以滿足消費(fèi)需求為核心的市場(chǎng)化取向改革新常態(tài)下，掌握消費(fèi)需求，把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)顯得尤為重要。本文在分析卷煙消費(fèi)者信息分類的基礎(chǔ)上，提出了卷煙消費(fèi)者信息的采集、管理辦法，并就卷煙消費(fèi)者數(shù)據(jù)應(yīng)用及消費(fèi)跟蹤的開(kāi)展提出了相關(guān)建議。
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上海煙草聯(lián)合部分零售客戶，開(kāi)展了“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)不售假，售后服務(wù)有保障”活動(dòng)。活動(dòng)的核心做法是：消費(fèi)者在購(gòu)買卷煙三日之內(nèi)，在不影響卷煙二次銷售的情況下，可以到購(gòu)煙的商店進(jìn)行退換。活動(dòng)實(shí)施后，不僅沒(méi)有出現(xiàn)一起惡意拿假煙退換的情況，就連正常的退換現(xiàn)象也是極少。于是文章作者也倡導(dǎo)卷煙也要試著可以退貨，感觸很深……
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老年客戶是一個(gè)不容忽視的特殊群體，對(duì)支撐零售經(jīng)營(yíng)起到了不可忽視的作用。在這個(gè)銷售低迷、市場(chǎng)增長(zhǎng)乏力的關(guān)頭，老年零售客戶更不容忽視。對(duì)基層一線人員來(lái)講，做好老年客戶的服務(wù)與指導(dǎo)工作雖然要耗費(fèi)大量的勞動(dòng)與汗水，但對(duì)于提高他們的經(jīng)營(yíng)服務(wù)能力卻有很大的幫助。因此，老年零售客戶要不斷拓寬眼界，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，適應(yīng)市場(chǎng)和社會(huì)發(fā)展；煙草行業(yè)對(duì)這類客戶的服務(wù)要采取“三多”（多服務(wù)、多指導(dǎo)、多一些政策傾斜）政策，把打造專業(yè)終端、活力終端、陽(yáng)光終端落到實(shí)處，才能引來(lái)活水，樹(shù)立行業(yè)在零售終端的核心地位。
