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煙草在線據(jù)浙江在線報(bào)道 經(jīng)營(yíng)性場(chǎng)所怕得罪客人、禁煙監(jiān)督員嚴(yán)重不足、控?zé)焾?zhí)法取證困難等都是原因，杭州市人大常委會(huì)評(píng)估組提交立法后評(píng)估報(bào)告，建議修改《杭州市公共場(chǎng)所控制
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煙草在線專稿 開(kāi)店迎百客，遇到什么樣的顧客都不奇怪。我們通常說(shuō)，顧客是上帝，無(wú)論如何都不能得罪，都得笑臉相迎。但是，我覺(jué)得
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，我欺負(fù)小孩了，不但找不回?fù)p失，還得罪了大顧客，傷了鄰里感情那就更不好了。
后來(lái)偷得越來(lái)越多，我有點(diǎn)受不了了。有一次幾個(gè)小孩都在我
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小心謹(jǐn)慎，否則有可能得罪他人或者引發(fā)他人不滿。說(shuō)輕微一點(diǎn)，弄不好會(huì)使當(dāng)事人雙方顯得尷尬，說(shuō)嚴(yán)重一點(diǎn)可能引發(fā)他人不滿。那么面對(duì)他們遞煙，煙民應(yīng)該如何
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店主與顧客的接觸與交流中會(huì)發(fā)生很多的事情，有時(shí)候店主把顧客得罪了，可是自己還沒(méi)發(fā)現(xiàn)。特別是有些店主總喜歡管教顧客，沒(méi)有把顧客真正當(dāng)作上帝對(duì)待，
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，得罪顧客，丟失生意。
零售店主田老板就因?yàn)閬y和顧客開(kāi)玩笑，得罪了顧客，讓原本融洽的客我關(guān)系一下子緊張起來(lái)。顧客不但沒(méi)在店里買東西
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;如果店主說(shuō)話口無(wú)遮攔，不懂得把握分寸，開(kāi)玩笑過(guò)度，犯了經(jīng)營(yíng)中的語(yǔ)言禁忌，結(jié)果一定會(huì)得罪顧客，影響生意。那么，在經(jīng)營(yíng)中有
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個(gè)別人就是這樣，不管你閑忙，抓住一個(gè)話題就說(shuō)的沒(méi)完沒(méi)了。我們是服務(wù)行業(yè)，顧客就是我們的上帝，既得罪不起又不能嗆著來(lái)，只能是采取順手
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拒絕。但是，礙于情面，有時(shí)難以直接拒絕。如果直截了當(dāng)?shù)鼐芙^，就會(huì)傷了感情，得罪顧客。因此，在經(jīng)營(yíng)中，要把握好拒絕的技巧
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的熟人，不賒賬可能會(huì)得罪顧客，但如果一味地賒賬，賒賬太多又會(huì)占用資金，有的還可能形成“死賬”。身為零售戶，我們應(yīng)該如何看待這個(gè)問(wèn)題
