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”消費(fèi)者服務(wù)平臺(tái)會(huì)員積分體系。
制定完善積分規(guī)則。參照先進(jìn)單位的會(huì)員積分經(jīng)驗(yàn)，在前期統(tǒng)一“新商通”平臺(tái)店鋪積分規(guī)則的基礎(chǔ)上，在“隴之情·白銀”消費(fèi)者服務(wù)平臺(tái)全面開啟消費(fèi)積分
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，通過實(shí)地拜訪、電話、微信、新商通系統(tǒng)查詢等多種方式進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，精準(zhǔn)掌握并分析復(fù)產(chǎn)復(fù)工期間市場(chǎng)真實(shí)狀態(tài)，指導(dǎo)客戶優(yōu)化庫存布局，為下一階段卷煙銷售工作
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關(guān)”，嚴(yán)把客戶掃碼水平。切實(shí)建立客戶掃碼監(jiān)督跟進(jìn)臺(tái)賬，細(xì)化掃碼提升措施，穩(wěn)步推進(jìn)“新商通”普及計(jì)劃，采取培訓(xùn)與日常維護(hù)相結(jié)合，確保原掃碼系統(tǒng)及
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、卷煙展柜、商品陳列四個(gè)方面入手，重點(diǎn)抓好地柜出樣區(qū)、零盒銷售區(qū)、背柜陳列區(qū)、卷煙存儲(chǔ)區(qū)、掃碼收銀區(qū)五個(gè)區(qū)域整理、恢復(fù)工作，提升靚化終端形象。
三是著眼新商通數(shù)據(jù)核查
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整體轉(zhuǎn)型。精準(zhǔn)實(shí)施投放。以持續(xù)完善的新商通云POS系統(tǒng)數(shù)據(jù)為依據(jù)，持續(xù)優(yōu)化貨源投放模式，綜合品牌布局、消費(fèi)習(xí)慣及客戶總量等多維度信息，做到科學(xué)分檔、精準(zhǔn)投放。在
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、主動(dòng)性，提升培訓(xùn)效果。突出培訓(xùn)內(nèi)容的針對(duì)性。培訓(xùn)內(nèi)容除行業(yè)政策、經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)等共性知識(shí)以外，結(jié)合區(qū)局當(dāng)前卷煙營(yíng)銷工作的重點(diǎn)，針對(duì)不同類型的客戶開展新商通系統(tǒng)、隴
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POS、聚合支付、網(wǎng)上自主支付等堵點(diǎn)難點(diǎn)問題，幫助客戶優(yōu)化新商通系統(tǒng)使用體驗(yàn)，促進(jìn)客戶經(jīng)營(yíng)能力提升，不斷提高終端維護(hù)能力。
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現(xiàn)場(chǎng)課件“講一講”。客戶經(jīng)理以新商通、微商盟、品牌培育、小組建設(shè)、會(huì)員管理等知識(shí)為內(nèi)容制作培訓(xùn)課件，向零售客戶現(xiàn)場(chǎng)講解，在提升客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，通過
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區(qū)零售戶的庫存量，同時(shí)宣傳合理化庫存的重要性，引導(dǎo)客戶結(jié)合新商通系統(tǒng)中的庫存量及存銷比合理安排訂單。
加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管。要求專賣、營(yíng)銷相互配合，共同做好對(duì)重
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推進(jìn)平臺(tái)推廣工作。
三是強(qiáng)化培訓(xùn)，深挖平臺(tái)功能。按照全體客戶掌握“卷煙訂貨”操作、“新商通”客戶應(yīng)用“客戶服務(wù)”功能、自律互助小組客戶熟練“小組之家”模塊的原則，利用
