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，這時，專賣人員繃緊臉去宣傳解釋，更會增強零售戶的逆反心理，導致管理工作不能正常運行。如果在帶著微笑去宣傳解釋，會達到意想不到的效果
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這種方式，這樣容易消除顧客的逆反心理，讓其愿意接受你提供的信息。
來者不“怠”
當很多顧客光臨應接不暇時，導購員接待顧客時要盡量做到“接一顧二招呼
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，以免造成客戶的逆反心理，力爭做到不卑不亢。
第三張牌：優化經營服務內容。客戶經理結合掌握的卷煙商品知識和經營技巧，應認真細致的向客戶做好宣傳
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缺乏冷靜的頭腦，大發雷霆，小題大做，最終導致員工強烈的逆反心理，不但未達到目的，并且加劇了管理者與員工的敵對情緒。但聰明的管理者則
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迎合客人的需要，并盡可能對其特點進行闡述供顧客參考，但不要強行推介，以免造成客戶的逆反心理，要順從顧客旨意并力爭做到不卑不亢。第四招：
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出現不耐煩之類的，你心里表現出來的，客戶是可以感應得到的，做銷售一定要切記：不要用自己的思維去衡量別人的想法！4、逆反心理其實我們
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手段，但不是唯一有效的手段。一般說來人大多具有一種逆反心理，在控煙這件事上顯得更加突出。因為我們實行控煙的理由無外乎在于強調的是吸煙有害身心健康，但是因為煙草
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馬虎懈怠。大多數人都有一種逆反心理，當別人用強制、命令式語氣禁止不要做的事，許多人心里總有試一試的想法，而且一旦實驗沒有出現啥問題的話，心里還會
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，禁令往往會產生一種“禁果效應”。當某種事物被明令禁止時，人們的好奇心與逆反心理會被激發，從而更加渴望去嘗試。在控煙領域，這種現象屢見不鮮。盡管各地
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心理健康發展。對于家長和老師來說,暴力沒收撕毀“煙卡”的處理方式不可取,不但可能傷害孩子與大人之間的感情,還可能激發孩子的逆反心理。應積極向孩子解釋吸煙的危害,以及“煙卡”游戲可能帶來的不良影響,提出不沉迷
