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為了更好地了解客戶經理的卷煙營銷工作實際狀態，筆者最近花費很長時間走訪了我市周邊數十位卷煙零售戶，通過與這些卷煙零售戶的廣泛接觸和深入交流，了解到一些客戶經理在卷煙營銷工作中存在不少短板和不足。
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當前，互聯網技術的廣泛應用，極大地縮小空間、縮短時間，引發了時代的一場重大革命，同時也為各行各業如何搶抓發展機遇提出了嚴峻挑戰和思考。特別是煙草行業面臨的“四大難題”凸顯，“三大壓力”疊加的局面尚未完全破解的情況下，又迎來百年未有之變局新發展階段，如何構建煙草新發展格局，確保煙草行業高質量發展，是歷史賦予每一位煙草人的責任和使命。作為煙草行業特別是肩負卷煙營銷重任的客戶經理更應該敢于擔當，勇于作為，在互聯網營銷時代，抓好卷煙營銷機遇，為行業持續穩定發展作出應有的貢獻。
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2023年7月末，受5號臺風“杜蘇芮”影響，福建泉州、安徽潛山、北京門頭溝、河北涿州等地區突發百年不遇的特大暴雨，引發嚴重洪澇災害。多地公路被毀、小區進水、房屋倒塌、汽車浸泡、倉庫被淹，造成了巨大的經濟損失。天災無情人有情，武警和消防戰士第一時間積極參與抗洪救災之中。北京市和河北省紅十字及時會向社會發出捐款救災倡議，許多愛心人士紛紛解囊，以實際行動表達對災區人民的關愛和牽掛。當前，各受災區地區正在抓緊轉移受災群眾，恢復生產、生活秩序，參與被毀房屋重建之中。那么，這場由臺風引發的暴雨災害，給零售戶哪些啟示呢？一、經營蘊含風險，思想應該重視或許零售戶認為只要自己經營中遵紀守法，遵守社會道德，零售經營就應該平安無事。實際上，這種觀點雖有一定道理，但也不完全正確。當今正處于百年未有之變局，處處充滿挑戰，時時潛在風險，有可能是天災引發也可能是人禍所致。當然人禍一般是可以避免的，但是天災就無法躲避了，只有主觀盡心盡力，嚴格防范以減少損失。比如這次“杜蘇芮”臺風引發的百年不遇暴雨，是之前媒體、氣象臺沒
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時代在發展，理念在更新，不同的煙民對吸煙的體會和感受是不同的，不同時間段煙民對吸煙的關注點也是不一樣的。春天吸煙有春天特點，夏季吸煙有夏季要求，那么夏季吸煙，應該注意啥呢？
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長期以來，我國依法實行嚴格的煙草專賣管理制度，取得了顯著成效，有力地維護國家和消費者利益，促進了行業健康有序發展。但時至今日仍有不法分子為了私利，漠視法紀，偷偷摸摸制假、販假、參與真煙非法流通活動，從中非法獲益。特別隨著互聯網技術的發展，呈現出集團化、智能化和隱蔽化特點，加大了管理難度。
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近些年來，實體零售店由于受到諸多因素影響和沖擊，生存異常艱難，經營景況表現差異明顯。以筆者生活的小區為了，有的開店生意一直紅紅火火，有的卻開不了幾年、乃至幾月便關門走人。同樣是開店，經營狀況為呈現何冰火兩重天的境地呢？零售店如何才能更好地生存呢？
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雖然吸煙是煙民的權利和自由，但是無論何時何地煙民都不能過分放大自己的權利和自由，而無視法紀和道德規范要求。特別是卷煙作為特殊商品，煙民在吸煙時更不能只顧自個逍遙享受而全然不顧他人感受，必須自覺遵守國家法律和社會道德規范。那么我們該做怎樣的煙民呢？
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每年的6、7月份，我國長江中下游區域內出現的一段連陰雨天氣，也是汛期。此時器物易霉，故稱“霉雨”，又值江南梅子黃熟之時，亦稱“梅雨季節”。這段時間或陰雨綿綿，或暴雨無常，給人們的生活和工作帶來諸多不便，同樣給卷煙經營戶帶來煩惱。顯然客戶經理重視梅雨季節的卷煙營銷工作，對卷煙零售戶不僅重要而且必要。那么客戶經理如何做好梅雨季節的卷煙營銷工作呢？
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煙草經營是卷煙零售戶的重要經營內容。然而在鄉村由于受諸多因素影響，當前卷煙經營和消費市場中還存在著一些問題，既影響卷煙經營也影響著卷煙消費，引起了消費者的關注。
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時間如流水，一晃眼2023年上半年就溜走了。那么今年上半年卷煙零售市場狀態如何，卷煙零售戶經營怎樣？為了更好地了解市場狀態，幫助零售戶做好下半年的卷煙經營。最近，筆者抽時間走訪了某市一些鄉鎮，通過與眾多卷煙零售戶的廣泛接觸和交流，對上半年卷煙銷售情況有了一些了解。雖不全面，但發現了一些特點，現總結出來，希望對廣大卷煙零售戶有所啟迪。
