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了,做起生意的信心更足了。
談到“如何提高卷煙推介技巧?”,鐘老板興高采烈地說:大家在微信群或小組會(huì)討論,協(xié)商確定主推品牌,
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自己都不知道一個(gè)品牌的文化內(nèi)涵、營(yíng)銷中的推介技巧等,那么也一定不會(huì)做好對(duì)客戶的服務(wù)。可以采取“培訓(xùn)+測(cè)試”的方式,督促客戶經(jīng)理不斷學(xué)習(xí),不斷提高自己
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牌、選準(zhǔn)目標(biāo)客戶、做好品牌上柜和陳列。宣傳品牌就是要對(duì)大力宣傳品牌的上市背景、產(chǎn)品特點(diǎn)、品牌文化、價(jià)位、吸味、包裝、產(chǎn)品的推介技巧等。選準(zhǔn)目標(biāo)客戶一般是要選擇店面形象好、地理位置優(yōu)越、產(chǎn)品推介能力強(qiáng)
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;最主要還是要靠零售客戶的嘴皮子。客戶經(jīng)理應(yīng)加強(qiáng)拜訪頻次、增進(jìn)情感交流、傳授銷售經(jīng)驗(yàn)、指導(dǎo)推介技巧,讓零售客戶能主動(dòng)、積極地向消費(fèi)者進(jìn)行新品卷煙推介。并有針對(duì)性地選擇消費(fèi)群
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,包括品牌文化、產(chǎn)品賣點(diǎn)、推介技巧、客戶溝通方法等。力求通過形式多樣的終端培訓(xùn),培養(yǎng)一批有一定經(jīng)營(yíng)能力和品牌培育能力的精品現(xiàn)代終端,引導(dǎo)他們分享經(jīng)營(yíng)理念,
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零售客戶有關(guān)卷煙陳列、重點(diǎn)品牌賣點(diǎn)的培訓(xùn),提升客戶卷煙經(jīng)營(yíng)能力和品牌推介技巧,聯(lián)系工業(yè)企業(yè)植入終端或提供終端宣傳,發(fā)揮終端品牌培育和宣傳展示功能,
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同價(jià)位替代品牌。在推介替代品牌時(shí),客戶經(jīng)理要傳授給客戶品牌推介技巧和方法,還要找準(zhǔn)品牌的賣點(diǎn),把品牌文化宣傳到位。
替代品牌種類不宜投放過多。俗話說“一個(gè)和尚
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”。
客戶經(jīng)理正在以駐店經(jīng)營(yíng)的方式言傳身教,幫助零售客戶掌握品牌推介的技巧和方法
企業(yè)員工心聲
終端“變臉”扮靚了店面,也提高了客戶的收入。面對(duì)這樣一項(xiàng)惠及客戶
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一袋能掙幾十元,賣煙掙不多少錢!”雖然受到了客戶的冷遇,但她并沒有泄氣,依然堅(jiān)持定期拜訪。在交流溝通中把卷煙經(jīng)營(yíng)、卷煙擺放、新上柜品牌卷煙的推介
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;制造環(huán)境氛圍;同時(shí),傳授客戶品牌推介的技巧,正確把握顧客的消費(fèi)心理,進(jìn)行有針對(duì)性的新品推介。
二、精確定位,突出低焦油產(chǎn)品