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，通過比較其開展終端建設(shè)前、后的店面形象、卷煙銷量、盈利水平等數(shù)據(jù)，認為開展終端建設(shè)達到了以下運行效果：
（一）提升了客戶終端形象
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規(guī)范價格，提升店面形象。三是以煙草代言人的形象對入店消費者進行價格宣傳，在柜臺顯眼處粘貼友情提示，對違反明碼標價受到嚴懲，向零售戶和入店消費者
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平臺等多種方式向客戶提供經(jīng)營信息，提升客戶經(jīng)營能力和盈利水平，增強客戶的歸屬感和依存度；要充分利用終端陣地，進一步規(guī)范卷煙陳列和店面形象
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營銷、網(wǎng)上營銷、口碑營銷等現(xiàn)代營銷手段，構(gòu)建線上、線下立體協(xié)調(diào)的互動營銷體系，要通過體驗營銷，引導終端搞好店面形象建設(shè)、品牌展示，營造良好指導
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，要親自動手，幫助客戶維護好店面形象，卷煙專柜，做到價簽統(tǒng)一，單包數(shù)量統(tǒng)一；卷煙背柜，做到整條出樣無雜物。一個
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;店面形象維護較好，銷售量排名在前的客戶和其他客戶要制定不同的指導經(jīng)營措施，多關(guān)注客戶的品牌走勢，了解客戶的成長情況，對于中小型客戶要定期關(guān)注客戶
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內(nèi)容。要求檢查員進店做到三查看，即：查看有無假非私卷煙，查看許可證登記事項是否與實際保持一致，查看店面形象規(guī)范程度，從指導服務(wù)角度
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的實現(xiàn)。
2、加強市場調(diào)研，找準培育品牌培育的主要市場。
調(diào)研市場信息，主要是指根據(jù)零售客戶所處地理位置、經(jīng)營業(yè)態(tài)、店面形象、經(jīng)營能力、銷售結(jié)構(gòu)以及工作配合
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的零售價格的執(zhí)行、店面形象的維護、電子結(jié)算的開展等工作配合度弱；其經(jīng)營過程中的合法性差，存在“假、私、非”和違反明碼標價等現(xiàn)象。導致煙草企業(yè)客戶服務(wù)工作的業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)標準
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嚴重不足現(xiàn)象，對其產(chǎn)品銷售產(chǎn)生了非常大的負面影響。因此，在店面形象、賣場空間的布局上，一定要綜合考慮店鋪出入口、店鋪招牌、店鋪內(nèi)裝潢、燈光照明、收銀臺的設(shè)置
