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;還會(huì)出現(xiàn)訂貨不管怎么樣都提交不成功的現(xiàn)象。他們有的抱怨說是煙草公司的軟件開發(fā)不好，有的說是煙草公司的網(wǎng)絡(luò)不行。其實(shí)，這都是他們電腦中毒所造成的。
因此，
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經(jīng)營能力、專業(yè)知識(shí)、新品牌推介能力等普遍不強(qiáng)，農(nóng)村市場“小孩看店、老人店”數(shù)量較多。為此，農(nóng)村的卷煙零售戶普遍抱怨說“經(jīng)營卷煙占用資金大，銷量也比較
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從來沒有抱怨過一句，累了，就在辦公室的沙發(fā)上小憩一會(huì)兒；渴了，就拿起水杯喝上兩口再繼續(xù)投入拜訪客戶的工作中……
“大災(zāi)當(dāng)前，眾人只有
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，抱怨福利待遇低、工作要求高，因此思想情緒波動(dòng)較大，工作的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性不強(qiáng)，有得過且過的混日子現(xiàn)象，缺乏吃苦耐勞的精神，
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為了壓任務(wù)、下指標(biāo)，客戶經(jīng)理為零售客戶提供的服務(wù)被異化為銷售目標(biāo)的討價(jià)還價(jià)，客戶經(jīng)理的辛累與零售客戶的抱怨共同破壞了品牌培育的質(zhì)量和效果。更嚴(yán)重的是，地方保護(hù)在
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的，她跑資金光鞋子跑爛了十六雙，上火上的一嘴泡，也沒有貸到一分錢，老公還在后面抱怨，人不人，鬼不鬼的來這個(gè)地方，
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，更加不注重行政處罰后管理相對(duì)人的行為變化，把執(zhí)法工作緊緊捆綁在執(zhí)法上，致使執(zhí)法質(zhì)量不高，相對(duì)人抱怨頻發(fā)。
3、監(jiān)督機(jī)制不健全。經(jīng)過長時(shí)間的發(fā)展和改革
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品牌培育工作。是與卷煙零售戶聯(lián)系最為緊密，是零售戶最為信任的人，零售戶有什么抱怨、有什么想法、有什么問題第一時(shí)間找的就是客戶經(jīng)理。
在日常走訪中，品牌推薦
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;幫助客戶解決實(shí)際困難，提供有用的經(jīng)營指導(dǎo)和各種信息。在市場走訪中，要認(rèn)真聽取客戶意見，微笑面對(duì)客戶抱怨，認(rèn)真專研業(yè)務(wù)知識(shí)，對(duì)于客戶
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問題，減少客戶的抱怨，提供營銷指導(dǎo)建議，達(dá)成共識(shí)，營造愉悅的服務(wù)營銷氛圍。
（三）根據(jù)類別確定拜訪周期。原則上所有
