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服務(wù)單，推進(jìn)了精細(xì)化服務(wù)水平的不斷提升。
等級預(yù)警服務(wù)單從客戶一季度來的銷售量、銷售金額排名、卷煙出樣、明碼標(biāo)價、品牌培育、守法情況等方面進(jìn)行了評價，指出客戶經(jīng)營中應(yīng)注意
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，對該片區(qū)的專賣管理員進(jìn)行了相應(yīng)的考核。杜絕此類事件再次發(fā)生。
該局歷來重視對罰沒專柜的管理，對其采取多員監(jiān)控、多重引導(dǎo)、注重對其守法經(jīng)營的監(jiān)督、同時引導(dǎo)其積極配合局
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全面細(xì)致的修改完善，并進(jìn)一步細(xì)化分類監(jiān)管辦法，與實際工作緊密結(jié)合，確保零售終端管理到位。
卷煙零售終端分類監(jiān)管辦法將轄區(qū)零售戶分為守法經(jīng)營戶、重點監(jiān)控戶
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二是“互幫”。要求客戶經(jīng)理和市管員在市場拜訪時，共同督促客戶守法經(jīng)營，共同宣傳營銷政策，共同幫助改進(jìn)每人在市場管理、營銷工作中的不足。
三是“互做
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分析。片區(qū)專賣管理員就專賣相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行了深入講解，讓卷煙零售戶進(jìn)一步了解煙草專賣法及行業(yè)政策規(guī)定，樹立守法經(jīng)營觀念，提高維護(hù)自身合法權(quán)益意識。
培訓(xùn)
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學(xué)法、懂法、守法的積極性，收到了良好的普法宣傳效果。
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）升級了精細(xì)化服務(wù)內(nèi)容，為客戶送上預(yù)警服務(wù)單。
該份預(yù)警服務(wù)單提供的預(yù)警項目包括經(jīng)營規(guī)模、配合程度和守法程度，并給出相應(yīng)的評價標(biāo)準(zhǔn)及每月對該客戶的評價結(jié)果
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，同時教育引導(dǎo)經(jīng)營者牢固樹立守法誠信經(jīng)營意識，自覺抵制銷售假冒商標(biāo)卷煙行為。行動中，多部門聯(lián)合執(zhí)法的威力得到充分發(fā)揮，給違法分子以強(qiáng)大震懾。此次行動共檢查
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，督促自覺抵制“回流煙”銷售。
二是要求客戶經(jīng)理做好法律法規(guī)知識的宣傳，給零售戶算好經(jīng)濟(jì)賬，讓零售客戶明白違規(guī)經(jīng)營返銷煙風(fēng)險大于利潤，促使其守法
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通過檢查零售戶擺賣的卷煙、與零售客戶親切交談、查看有關(guān)痕跡資料等方式，對零售客戶的誠信守法規(guī)范經(jīng)營情況進(jìn)行了調(diào)查，并詳細(xì)了解節(jié)后卷煙銷售結(jié)構(gòu)、市場價格、品牌培育、盈利等相關(guān)
