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部門職能,切實把嚴(yán)格規(guī)范貫徹于卷煙經(jīng)營的各個環(huán)節(jié),強(qiáng)化基礎(chǔ)工作,提高預(yù)警篩選和分析能力,開展好實地調(diào)查,及時主動溝通解決好客戶投訴
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閉環(huán),不斷提升營銷分析能力和營銷工作水平。
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管理工作,增強(qiáng)調(diào)研分析能力,密切關(guān)注卷煙市場行情,掌握量、價、存變動信息,及時反饋,對癥下藥,確保卷煙市場維持穩(wěn)定狀態(tài)。
三是
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能力。同時,使用《消費(fèi)者識別表》、《消費(fèi)者服務(wù)表》、《特色環(huán)境分析表》等載體幫助客戶對消費(fèi)者進(jìn)行定位,拓寬客戶視野,提升客戶服務(wù)能力及經(jīng)營分析能力。
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,深化涉煙情報信息的收集、分析能力,為專項行動取得實效構(gòu)建信息保障。
三是推進(jìn)與公安機(jī)關(guān)共建辦案小組常態(tài)化,協(xié)同工商部門開展重點(diǎn)業(yè)態(tài)定期檢查,配合
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;提升客戶經(jīng)營分析能力,準(zhǔn)確把握消費(fèi)者真實需求,保持合理庫存水平。
二是強(qiáng)化新商盟系統(tǒng)操作培訓(xùn),著力提升客戶網(wǎng)上訂貨能力。針對新商盟系統(tǒng)近期做出的頁面調(diào)整
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經(jīng)營情況的監(jiān)測分析能力,真實掌握卷煙市場狀態(tài)。
二是抓好教育培訓(xùn)。制定員工培訓(xùn)管理辦法、員工素質(zhì)能力提升方案和全年培訓(xùn)計劃,努力提高客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。開展
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;經(jīng)費(fèi)列支合規(guī),痕跡資料詳實。QC課題緊扣精益管理主題,小組專業(yè)化水平持續(xù)提升,數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析能力不斷強(qiáng)化,經(jīng)濟(jì)效益直觀量化。三是成果水平顯著提升
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相結(jié)合,運(yùn)用不同的管理方法和工具,重點(diǎn)突破,提升對指標(biāo)異常變動的分析能力,提高對指標(biāo)水平下降的控制能力,及時發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題
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工作薄弱環(huán)節(jié)重點(diǎn)突破,增強(qiáng)專賣人員的市場分析能力、市場管理能力和專項業(yè)務(wù)能力,全面提升綜合素養(yǎng),從而增強(qiáng)整體市場管控力,保障市場安定有序。