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平臺(tái)，通過(guò)客戶QQ群、微信等形式發(fā)布成功的品牌培育案例，引導(dǎo)零售客戶積極主動(dòng)培育品牌。
“2”即在功能終端的后續(xù)維護(hù)上實(shí)行“統(tǒng)一管理”和“客戶自我管理”。以“功能終端
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，使大家的寫作水平得到極大提升。
經(jīng)過(guò)兩天四個(gè)場(chǎng)次的培訓(xùn)后，廣大通訊員陸續(xù)加入新煙通訊員QQ群（群號(hào)：259750947），
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收集整理到位。通過(guò)基層服務(wù)站內(nèi)部QQ群、召開(kāi)專銷聯(lián)席會(huì)議、公布打假熱線和發(fā)展社會(huì)信息員，拓展信息渠道，完善舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)，加大舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)力度。
三是卷煙市場(chǎng)整治到位
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轉(zhuǎn)移等處理，及時(shí)排除安全隱患。
充分利用OA平臺(tái)、QQ群等信息傳送渠道，及時(shí)將臺(tái)風(fēng)信息和安全注意事項(xiàng)傳達(dá)給每一位員工，切實(shí)提高個(gè)人安全意識(shí)，
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工具慢慢被廣大客戶所接受，客戶經(jīng)理在通過(guò)實(shí)地拜訪宣傳重點(diǎn)培育品牌的同時(shí)，積極利用短信、QQ群等信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)介紹和宣傳重點(diǎn)培育品牌。
二是加強(qiáng)分析指導(dǎo)。客戶經(jīng)理結(jié)合實(shí)地
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法律法規(guī)、規(guī)范經(jīng)營(yíng)，通過(guò)月度捆綁考核，促進(jìn)專銷合力不斷提升。
三是日常溝通互動(dòng)機(jī)制。在站內(nèi)客戶服務(wù)部與專賣中隊(duì)建立站內(nèi)QQ群，對(duì)市場(chǎng)中出現(xiàn)的不規(guī)范卷煙經(jīng)營(yíng)
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營(yíng)銷宣傳品牌、反饋信息，客戶經(jīng)理在營(yíng)銷服務(wù)時(shí)協(xié)助專賣宣傳法律法規(guī)、規(guī)范經(jīng)營(yíng)，及時(shí)把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，每天專銷匯合，通過(guò)基層服務(wù)站QQ群、手機(jī)信息、電話
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二是加強(qiáng)聯(lián)系，上傳下達(dá)。加強(qiáng)與市防汛部門的聯(lián)絡(luò)暢通，密切關(guān)注天氣狀況，通過(guò)電話、QQ群通知等方式，向各部門傳達(dá)汛情信息，提前
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;都要時(shí)刻做好為客戶的服務(wù)工作，以服務(wù)贏市場(chǎng)，建立和諧共贏的客我關(guān)系。對(duì)更換后的新線路服務(wù)繼續(xù)借助現(xiàn)代通信工具，采取電話聯(lián)系、手機(jī)短信溝通、網(wǎng)上QQ群互動(dòng)交流
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”，確保市場(chǎng)規(guī)范、有序。
一是注重宣傳教育。利用日常檢查、散發(fā)傳單、客戶QQ群等平臺(tái)，向零售客戶提供形式多樣、因人而異的法規(guī)宣傳與咨詢，不斷增強(qiáng)客戶的守法
