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在電視劇《步步驚心》的劇情中有這樣一個(gè)橋段:四爺把自己親手繪制的鼻煙壺送給了若曦,這鼻煙壺深受若曦喜愛(ài)并珍藏。因這一鏡頭,內(nèi)畫鼻煙壺被大眾廣泛知曉。而
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煙斗,但容易摔碎。后來(lái)改用石楠木制作的煙斗又流行開來(lái)。這與一位去科西嘉參觀拿破侖出生地的法國(guó)人有關(guān)。在參觀中,他不小心把自己的海泡石煙斗掉在地上摔碎了。這位摔碎了煙斗的先生
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、橫七豎八的現(xiàn)狀時(shí),恰逢縣煙草公司的客戶經(jīng)理王華云到我的店里來(lái)了解卷煙銷售情況。當(dāng)我把自己的經(jīng)營(yíng)狀況和利潤(rùn)告訴王經(jīng)理的時(shí)候,王華云經(jīng)理半天沒(méi)說(shuō)話。他仔細(xì)打量了一下我店里的陳列布局
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,可為為心理疏導(dǎo)工作提供智力支撐。
二是要暢通心理疏導(dǎo)平臺(tái)。心里疏導(dǎo)要克服“兩張皮”,關(guān)鍵一點(diǎn)與員工愿意
把自己思想真實(shí)表達(dá)出來(lái)分不開。因此要為員工提供暢通有效的表達(dá)平臺(tái)??梢?/div>
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,減壓好心情
在經(jīng)營(yíng)中遇到這樣那樣不順心的事太多了,如果你不會(huì)減壓,總有一天會(huì)爆發(fā)的,不是得罪顧客,就是把自己的身體搞垮
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話。思想上重視是干好一切工作的前提,作為管銷兩支隊(duì)伍中的任何一個(gè)人,不要只把自己手里的工作做完就OK,要有大局、全局的思維。
首先,要肯定
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的面容,干凈的打扮,干凈的眼神去面對(duì)進(jìn)店的每一位顧客,給人一種溫暖、愜意、親近的感覺(jué)。我問(wèn)她:“你整天忙忙碌碌的,怎么有時(shí)間把自己每天
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,特別是從煙領(lǐng)導(dǎo)干部,不斷深入實(shí)際,把自己的辦公室搬到煙葉田間去,搬到煙農(nóng)家中去,了解他們的實(shí)際困難,解決他們
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夾子一事,使我懂得了許多,遇事要三思,把自己的貼心服務(wù)用到實(shí)處,時(shí)刻提醒自己,為顧客著想也得講究方式方法,這樣生意
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才干起了超市,并且一干就是十多年。雖然他并不懂得經(jīng)營(yíng)管理和銷售技巧,但是他硬是憑著自己的聰明智慧和勤奮的汗水,把自己家的超市生意做得風(fēng)生水起、蒸蒸日上