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，讓電訪員學(xué)習(xí)電信10000號員工是如何為客戶服務(wù)的。
到達電信公司的時候，10000號的負責人熱情地接待了我們。真是不看不知道，一看嚇一跳，到了
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非常特別，這里曾四次接待過教皇，建筑是西班牙式的老房子……古巴沒有污染，在露臺上吃早餐， 然后抽雪茄”，沒有計劃的輕松行程令他更覺
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高大”的心態(tài)，熱情地接待每位進店的顧客。臨近中午更是銷售高峰期，往往一波顧客未走就會又來一波。一日中午，筆者正在向一男一女兩位顧客介紹店內(nèi)的豆奶產(chǎn)品
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價值”的經(jīng)營理念，LG設(shè)立了一門叫做“顧客滿足的課程”，課程的目的就是培養(yǎng)顧客至上的思維方式和行為方式。課程的內(nèi)容從接待顧客的心態(tài)、著裝、表情、語言、問候、電話應(yīng)答等細節(jié)
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;綜合管理方面：第一，重新完善、細化來客接待、車輛管理等各項規(guī)章制度，規(guī)范各項工作流程；第二，在大額資金使用、基建工程、物資采購
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)互動“魔鏡”：可以顯示衣服穿上后看上去的樣子(而不需要實際穿在身上)，建議合適的配飾，并且向你指出類似產(chǎn)品的方向；2)虛擬接待員：
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體貼”。要有“失之東隅，收之桑榆”的信念。曾經(jīng)有個創(chuàng)業(yè)的朋友問我，有客戶已經(jīng)和競爭對手簽了，還打電話過來咨詢，是否應(yīng)該接待？
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股份；
2、職務(wù)消費：專項接待費、車輛使用費、手機費、上網(wǎng)費、購書卡和免費停車位等；
3、購買保險：在企業(yè)統(tǒng)一購買的保險標準外
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的酒店非常特別，這里曾四次接待過教皇，建筑是西班牙式的老房子……古巴沒有污染，在露臺上吃早餐， 然后抽雪茄”，沒有計劃的輕松行程令他更
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形象的建設(shè)上不斷探索，在每一個細節(jié)上都追求與自身雪茄品牌相符合的理想品質(zhì)，使其不但可以作為接待和營銷的空間，更能將整個品牌的文化、涵義、特色深入表達出來
