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，我特別尊重他們。主動和他們拉家常，聊聊天，幫助他們解除心中的一些煩惱。
幾次之后，有的民工過來買卷煙、方便面什么的。我不僅在價格上盡量給予優(yōu)惠
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，童叟無欺。懂得了這個道理后，在日常經(jīng)營中，周海龍與顧客打成一片，親如一家。在他的店里，經(jīng)常有一些人去閑坐聊天。周海龍不僅不煩，
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，找人聊天；有的顧客來店里是為了享受服務(wù)；還有的顧客來店里是為了貪圖便宜……這就要求我們零售戶要具有敏銳的觀察和分析能力，對周圍的消費(fèi)環(huán)境做出準(zhǔn)確
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，老人才有機(jī)會和我聊天，程阿姨的小店是在一家老招待所的門衛(wèi)處，面積不大，位置不錯，左右都是做其他生意的商戶，樓上是兩家
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;傳播媒介也越來越多樣化，微信、QQ群、聊天室、網(wǎng)站等工具也讓信息傳遞越來越輕松。在這種情況下，營銷服務(wù)也要揉入這些新時期的傳播工具。比如，哪位零售客戶不知道卷煙
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。每當(dāng)群內(nèi)有零售商戶在生意上出現(xiàn)麻煩或煩惱時，他都熱情地給予支招，而且所支招數(shù)嫻熟老道，能讓人輕易地化解生意難題。在每日的聊天中，我知道他一開始是
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停留的地方，大家在那里聊天，不僅增加了人氣，而且還帶來了生意。冬天的時候，他就搬到了屋子里，而人們都知道他賣貨，所以
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，讓顧客心里暖暖的。此外，有些不忙的顧客會跟他聊天，這個時侯，潘大力就會遞給他一支煙，然后給顧客點(diǎn)著，這樣就拉近了彼此
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，估計他們也沒有時間去上網(wǎng)關(guān)注這個事，即使偶爾也就上上網(wǎng)網(wǎng)，也不外乎是與在外的兒女們聊聊天，視頻一下，誰還有精力關(guān)注這個事
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大展宏圖的意思嗎？聽了我的話，他津津有味地吸了起來。我們一邊吸煙，一邊聊天。片刻的功夫，那支煙就被享用盡了。末了，我問道：
