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的議案或調(diào)研報(bào)告，淮陰卷煙廠還及時(shí)予以了整理和評(píng)比；四是固化座談會(huì)制度，定期召開職工座談會(huì)；五是設(shè)立專人管理合理化建議箱，對(duì)不同渠道
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，改革和完善體制機(jī)制，才能最大限度的遏制腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。促進(jìn)制度反腐，真正達(dá)到“內(nèi)化于心、固化于制、外化于行”的目的。讓所有的涉煙的陽(yáng)光工程和廉政工程在項(xiàng)目建設(shè)和資金
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流程固化，績(jī)效引領(lǐng)的先進(jìn)管理方法，踐行“法理并舉、剛?cè)嵯酀?jì)”理念，以“寓管理于服務(wù)，寓執(zhí)法于和諧，引導(dǎo)客戶守法經(jīng)營(yíng)、規(guī)范經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)
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、改進(jìn)持續(xù)化”的要求，客觀總結(jié)“質(zhì)量管理年”活動(dòng)取得的成果，固化為工作的長(zhǎng)效機(jī)制，進(jìn)一步營(yíng)造全員質(zhì)量意識(shí)，提升質(zhì)檢隊(duì)伍的專業(yè)素質(zhì)，
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;使無形的服務(wù)有形化、有形的管控固定化，固化的標(biāo)準(zhǔn)流程化。通過流程化作業(yè)，標(biāo)準(zhǔn)化履職，有效解決了市場(chǎng)監(jiān)管員干什么、怎么干、管什么、怎么管，日常
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;是客服人員面臨的一個(gè)新問題。
2.客服人員對(duì)固化的服務(wù)模式存在一定的依賴性，服務(wù)創(chuàng)新不夠。在原有單向性服務(wù)模式下，服務(wù)流程和方法都可以按照固定的方式進(jìn)行
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、可以用心觸碰，內(nèi)化于心，外化于行，固化于智，這是對(duì)煙草全員營(yíng)銷的活動(dòng)的最高境界要求和最低程度要求，必須得到全員的高度認(rèn)可
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貫徹落實(shí)不到位等問題，擴(kuò)大效能監(jiān)察范圍，創(chuàng)新效能監(jiān)察方式和方法，不斷優(yōu)化效能監(jiān)察業(yè)務(wù)流程，逐步形成一整套系統(tǒng)的、可操作性強(qiáng)的效能監(jiān)察固化模式
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為核心的一體化管理道路上來。
（1）實(shí)施財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化，通過流程優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理規(guī)范化。企業(yè)通過應(yīng)用管理軟件，固化各種流程
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，固化工作流程和操作規(guī)范，提高內(nèi)管工作的效果。
2.1 建立規(guī)范的管理制度。沒有規(guī)矩，不成方圓。作為煙草商業(yè)企業(yè)的卷煙營(yíng)銷、煙葉經(jīng)營(yíng)等部門，
