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，說到對方心坎上，順著對方的心思說；傾聽，問對你的問題，傾聽是最有價值的，用心傾聽客戶的傾訴；眼神與手勢
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，她也努力想把中國的雪茄帶到世界各地。她點燃了手中的“將軍（大力神）”……
對于他們來說，這是一款全新的雪茄，陌生和探尋在他們的眼神
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，培育試驗的場地和空間。
二、揣摩顧客心理的能力。
作為一個零售戶要積極地學(xué)會、提升自己揣摩顧客心理的能力，從不同顧客的表情、眼神、言語、舉止去揣摩分析顧客心里所想
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;要迅速同顧客進行眼神接觸，眼神接觸的時間以2秒左右為好，不宜過長或者過短，既體現(xiàn)重視又不失禮貌。節(jié)日期間人流量較大，因此要迅速通過詢問
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消費者心理，這很重要。當消費者走進你的商店，你就應(yīng)該看看他眼神、形態(tài)，是來買東西還是來偷東西？兩者會有截然不同的眼神和形態(tài)。來買東西？
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，要注意觀察被檢查對象的眼神、動作及話語，留神觀察其有無異常反應(yīng)。或許一個不經(jīng)意的眼神或一個小小的動作，就有可能“幫助”你順藤摸瓜，找到不易發(fā)現(xiàn)
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自己總結(jié)了以下四點經(jīng)驗分享給大家：一看眼神，小偷的眼神飄忽不定，盯的都是周圍人的口袋、挎包等物品；二看動作，小偷總是往人多的地方貼靠
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羨慕的眼神也齊刷刷的向他射去，其中不乏許多異性愛慕的眼神。那人拿出一沓兒前塞給仁后，說笑了幾句，消失在大家的羨慕之中。
甄理左盼右盼等著的父親卻怎么也不來
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，在顧客進門時，從第一次眼神接觸時，就要看到對方心里去，知道對方想要什么，知道對方需求什么，知道對方生活在社會的什么階層
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的機械傷害。更有甚者，若是火星引燃了煙灰，那就不可收拾了?！? 每天，都可以看到一位有著敏銳的眼神，魁梧的身材的員工在生產(chǎn)現(xiàn)場走走停停
