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;可以基于平臺(tái)，通過(guò)技術(shù)手段或者手動(dòng)，增加關(guān)于自身客戶群的專(zhuān)屬服務(wù)，如：VIP會(huì)員的專(zhuān)區(qū)、基于商戶的積分、等級(jí)、特權(quán)。
5.線上服務(wù)感受
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。該縣已建立350個(gè)卷煙消費(fèi)者檔案，發(fā)放VIP卡913張并登記造冊(cè)，逐一錄入消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù)。讓客戶經(jīng)理和卷煙零售客戶共同管理、跟蹤這些消費(fèi)者；通過(guò)《消費(fèi)者消費(fèi)行為
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和零售戶那里隨時(shí)都能捕捉到他的身影。負(fù)責(zé)VIP團(tuán)購(gòu)、婚慶市場(chǎng)的客戶經(jīng)理張升國(guó)說(shuō)：“在我的印象中，陳磊還經(jīng)常深入到市場(chǎng)最前沿，想方設(shè)法地去打聽(tīng)誰(shuí)家的子女或親戚朋友
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一些發(fā)放VIP卡的賣(mài)場(chǎng)，可以采取雙倍或3-10陪積分的辦法，刺激消費(fèi)者來(lái)購(gòu)買(mǎi)。價(jià)格都一樣，何不選擇一些對(duì)自己更有利的商家購(gòu)買(mǎi)呢！對(duì)于一些普通
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區(qū)，吸引VIP消費(fèi)者體驗(yàn)、感受卷煙的品行、品位和品質(zhì)。不定期開(kāi)展優(yōu)秀卷煙經(jīng)營(yíng)戶體驗(yàn)活動(dòng)，讓經(jīng)營(yíng)戶感受卷煙經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的成就感。
3、品牌培育與借位營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合
一借
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新事物，尋找宣傳的重點(diǎn)成了掃描銷(xiāo)售能否推廣的關(guān)鍵。一是借助vip卡消費(fèi)積分有獎(jiǎng)活動(dòng)，利用有限的資源為零售客戶提供鞏固固定消費(fèi)者提供一種營(yíng)銷(xiāo)手段，刺激零售客戶
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;采用VIP會(huì)員制方式進(jìn)行體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)。
統(tǒng)一形象識(shí)別標(biāo)識(shí)（店招柜臺(tái)（企業(yè)文化標(biāo)志）、和人員形象）統(tǒng)一服裝），樹(shù)立整體
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強(qiáng)，后者對(duì)終端客戶的要求高。前者可重點(diǎn)面向高、中端群體中的消費(fèi)意見(jiàn)領(lǐng)袖，引入VIP服務(wù)管理模式，吸引不同工業(yè)企業(yè)和優(yōu)質(zhì)零售客戶參與，在營(yíng)
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;2）細(xì)分消費(fèi)者：一是積極引導(dǎo)現(xiàn)有的VIP消費(fèi)者成為品牌口碑宣傳的有力資源；二是依托選出的目標(biāo)客戶，收集消費(fèi)者信息，甄選目標(biāo)消費(fèi)者
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老實(shí)人吃虧，對(duì)你忠誠(chéng)度較高的顧客得不到貼心周到的服務(wù)，那些大賣(mài)場(chǎng)的貴賓通道、大客戶室、VIP會(huì)員專(zhuān)區(qū)，你能說(shuō)他是對(duì)顧客的一種歧視嗎？你讓商家得到
