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條在店里進(jìn)行試銷,如果顧客有好的口碑相傳,我就繼續(xù)加大訂貨量,如果顧客對該新品的認(rèn)識度不高,我就在訂購中酌情購進(jìn),這樣也不會使自己
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的一份真誠,我們只好對他說:“錢是堅決不會收的,要么你就買點東西支持一下我的生意吧!”從此以后,我們商場“誠信經(jīng)營”的好口碑就不徑而走
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,騙我兩次是我蠢。”因此,零售戶必須從嚴(yán)把握商品進(jìn)購關(guān),以優(yōu)質(zhì)吸引顧客,可以為自己贏得良好的口碑。有時哪怕價格比別人貴一點,顧客也認(rèn)同
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;在顧客心目中留下了良好的口碑。開業(yè)僅僅半年時間,胡鳳英的小超市就聚集了很大的人氣,生意也日漸紅火起來。
為了讓自己店的生意更上一層樓,胡鳳英經(jīng)常在晚上
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的服務(wù),贏得了好口碑。長期努力,點滴積累,幾年間,他與店鋪共同成長,同發(fā)展。
聊起對未來的想法,年輕愛拼的他
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工作。俗話說:“金杯銀杯不如口碑”,工作只有的得到消費者認(rèn)可的才是合適,工作只有贏得客戶支持的才是最好的。因此客戶經(jīng)理要盡量做到走訪市場不馬虎,
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注重美食達(dá)人的言論,卻忽略了普通用戶的朋友圈口碑。在這樣的心態(tài)下,傳統(tǒng)企業(yè)想要拼營銷,卻總是屢屢失手。春節(jié)時,全民搖紅包,讓更多
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;每周都要訂上幾種規(guī)格的便宜煙,來滿足小區(qū)的那些老人的需求。就這樣我店借助老年顧客的口碑相傳。店里的生意也開始有了起色。
點評:“百貨攬百客”這句話對于人們來說似乎都不陌生
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的20多個品牌擺放在店里顯眼的位置。對于店里本地牌號的庫存,郭老板很有把握,一般不會造成擠壓。時間長了,一傳十、十傳百,借助外地游客的口碑相傳
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;兌現(xiàn)承諾,為自己樹立良好的口碑和信譽最重要。特別是在涉及到一些小細(xì)節(jié)、小服務(wù)方面,更要及時熱情,如兌換零錢、幫助裝袋、幫助年老體弱顧客等等,有時