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，要建立價(jià)格聯(lián)合檢查機(jī)制，設(shè)置服務(wù)熱線，受理消費(fèi)者零售價(jià)格咨詢投訴，在監(jiān)管措施上，應(yīng)采取明查與暗訪相結(jié)合的方式，嚴(yán)懲帶頭
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，市城管12319投訴服務(wù)專線共受理控?zé)熍e報(bào)投訴1211宗，其中，有1023宗主要是投訴餐飲場(chǎng)所有違法吸煙者，占案件總量84.48%，
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，仍然有不少聲音說(shuō)控?zé)焾?zhí)法不力。
以控?zé)煙峋€為例，有數(shù)據(jù)顯示，條例實(shí)施的第一年，市城管12319投訴服務(wù)專線共受理控?zé)熍e報(bào)投訴1211宗
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系統(tǒng)，特別是對(duì)客戶的咨詢、客戶的投訴，我們要持歡迎的態(tài)度，積極地予以響應(yīng)?！巴对V——受理——調(diào)整——提升”，這是一個(gè)不斷吸收正能量，讓
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，那個(gè)申請(qǐng)人都十分不好意思的對(duì)我們說(shuō)：“路太遠(yuǎn)了，太難走了，真是麻煩你們了！”而老覃卻對(duì)申請(qǐng)人說(shuō)：“對(duì)每一個(gè)受理的新辦證申請(qǐng)
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煙草專賣行政主管部門準(zhǔn)許具備法定條件的申請(qǐng)人從事煙草制品零售業(yè)務(wù)的證明文書?？h級(jí)局作為煙草專賣最基層的執(zhí)法主體，對(duì)轄區(qū)煙草專賣零售許可證進(jìn)行受理、審核、審批、發(fā)放和后續(xù)監(jiān)管是其主要職責(zé)。持證
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，現(xiàn)場(chǎng)完成作業(yè)，而且自己什么時(shí)候到、提供了哪些服務(wù)內(nèi)容、什么時(shí)候離開都能留下痕跡并上傳至系統(tǒng)。”
“我們的平臺(tái)細(xì)分為前、中、后臺(tái)。前臺(tái)服務(wù)中心包含投訴咨詢服務(wù)受理、‘四員
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。各級(jí)專賣機(jī)關(guān)充分發(fā)揮“12313”舉報(bào)電話，及時(shí)受理制售假煙信息，從而有效打擊違法犯罪行為。同時(shí)，要充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，如QQ、論壇、博客
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法院今年以來(lái)共受理案件1.2萬(wàn)件，審結(jié)1萬(wàn)件，生效判決1.2萬(wàn)人。
加強(qiáng)法制建設(shè)，完善工作機(jī)制。根據(jù)打擊侵權(quán)假冒工作需要，對(duì)相關(guān)
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了情報(bào)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，完善投訴受理工作程序；在卷煙市場(chǎng)秩序監(jiān)管渠道方面，除了開展網(wǎng)上信息監(jiān)管、市場(chǎng)信息反饋監(jiān)管等途徑外，還積極擴(kuò)展12313舉報(bào)投訴
