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培訓(xùn)，對卷煙零售戶不明、不懂之處耐心分析、解答，使客戶對煙草持證經(jīng)營知識和法律法規(guī)知識有進(jìn)一步的了解、在每個環(huán)節(jié)中都讓客戶有溫潤貼心的感覺。
在執(zhí)法上。大余縣局專賣人員
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宣傳煙草專賣法律法規(guī)、市場監(jiān)管舉報電話及違法經(jīng)營后果內(nèi)容的基礎(chǔ)上，結(jié)合零售戶在證件使用、貨源投放、信息變更及卷煙配送方面的疑問，當(dāng)面耐心細(xì)致予以答復(fù)，引導(dǎo)和鼓勵
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進(jìn)入移栽熱潮
自烤煙預(yù)整地理墑開始以來，掛鉤村組的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣級各領(lǐng)導(dǎo)干部深入到煙區(qū)，積極采取相關(guān)措施，組織動員群眾進(jìn)行抗旱移栽，耐心講解烤煙
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，必須經(jīng)過耐心細(xì)致的觀察，總結(jié)出本地消費(fèi)群體的共同需求，有針對性選貨，進(jìn)貨。這樣才能加速商品周轉(zhuǎn)，沒有冷貨。酒類如此，煙類
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新風(fēng)不打折扣。
會議要求，全體黨員干部要挺直腰桿做人，彎下腰來服務(wù)，在歪風(fēng)邪氣、利益誘惑面前要堅守做人底線，在面對群眾、服務(wù)客戶時要堅持耐心熱情
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;運(yùn)用語言技巧，耐心做好淡季卷煙銷售的宣傳，對少數(shù)供求不足和供過于求的平銷品牌竭力做好口碑的宣傳解釋和推介工作，努力淡化客戶怨氣，及時化解因
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支煙、低焦油品牌的宣傳和培育工作，對客戶訂貨進(jìn)行引導(dǎo)和耐心講解，提高新品牌上柜率，豐富客戶經(jīng)營品牌；同時堅持主動引導(dǎo)消費(fèi)，利用微信
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;耐心對初次違法的零售戶進(jìn)行政策宣傳和法律法規(guī)宣傳，做到講實(shí)、講細(xì)、講透，允許其有1次改過自新的機(jī)會；對屢教不改的零售戶，按照煙草專賣法要求堅決逗
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辦證條件的無證戶，派出稽查員上門辦理卷煙零售許可證；對季節(jié)性經(jīng)營卷煙或者經(jīng)營能力不強(qiáng)的零售戶進(jìn)行耐心說服引導(dǎo)，認(rèn)真做好勸退工作；對不符合辦證條件
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;要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的理念，做到用心、細(xì)心、耐心、真心、恒心；要有輕重，時刻理清工作思路，分清輕重緩急，合理安排、調(diào)整工作；
