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看店面卷煙的陳列、展示有點名煙名酒的感覺,對我信任好多,有的熟客還以為進(jìn)錯店面呢!
所以久而久之銷量得到迅速提升、貴的煙都賣得出去了。讓我印象最深刻的是
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,什么樣的人不可以欠,自己的心中要有數(shù),老熟客的偶爾賒欠,下次再來提醒一下就會結(jié)清,生客做到盡量不賒欠,委婉拒絕以防
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;餐桌上也擺放著煙灰缸。飯館老板聲稱,禁煙條例大家都知道,但他的店小利薄,每天來的多是熟客,禁止客人在店內(nèi)抽煙會影響生意。
多部門處罰或成難題
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,而熟客是有一定交情的,不會因為外包裝的一點不雅觀而拒絕接受。
而殘損程度較深的、影響直觀的卷煙,我會作兩種處理,第一就是最直接的調(diào)換。第二就是作為品
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,才能化解顧客的急脾氣。
濰坊零售戶唐國平
斷貨源,惹人急,推薦技巧解難題
有一位經(jīng)常到我店里買煙的熟客,家里要辦喜事,
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,拉住回頭客,在價格上要給熟客一點優(yōu)惠。
我聽了以后,覺得有道理,真是“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”啊。由于自己多年來在工廠工作
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,網(wǎng)購一族干脆把他們網(wǎng)購的收貨地址寫成我的小店的地址。每天下班回來必拐到我的小店來看看有沒有他們的快遞,順便再買些生活日用品。如此一來二去,網(wǎng)購一族已然成為小店的熟客
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和老公笑說咱家上網(wǎng)費,電費都省了,都是因為有了這個業(yè)務(wù)。最主要的是它真的便民。常常會有熟客著急的給我打電話,讓我?guī)兔Υ灰幌码娫捹M,回來再給我錢
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遇到這樣的老顧客:憑借自己是熟客,就索要額外的贈品、禮物。在面對這樣的顧客時,又應(yīng)該如何應(yīng)對呢?
相信對于這樣的問題,每位聰明
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,他要投資興辦一家規(guī)模較大的服裝廠,后來廠部一切商品都是到阿黃對面一家店去買,這人從沒有進(jìn)阿黃店一次門。所以說做生意要以誠待人,這不僅是對熟客