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注意事項(xiàng)，確保全體配送人員充分認(rèn)識(shí)回收PE熱收縮膜、推進(jìn)綠色物流建設(shè)的重要意義。大力宣傳。結(jié)合工作實(shí)際，制作PE熱收縮膜回收電子倡議書(shū)，在市場(chǎng)檢查、送貨作業(yè)中
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”。要求配送人員保持車(chē)輛干凈、自身儀容儀表整潔和工裝整齊劃一，同時(shí)，在配送過(guò)程中做到微笑待人，禮貌行事，提高服務(wù)能力，樹(shù)立郴煙物流人良好
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險(xiǎn)情增多等問(wèn)題，要求配送人員提高安全意識(shí)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，尤其在早晚氣溫較低，路面可能結(jié)冰情況下，時(shí)刻繃緊安全配送這根弦
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、路況險(xiǎn)情增多等問(wèn)題，要求配送人員提高安全意識(shí)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，尤其在早晚氣溫較低，路面可能結(jié)冰情況下，時(shí)刻繃緊安全配送這根弦
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活動(dòng)。
一是強(qiáng)化技能培訓(xùn)比拼。開(kāi)展服務(wù)禮儀培訓(xùn)與崗位技能培訓(xùn)，并在此基礎(chǔ)上開(kāi)展勞動(dòng)技能比武，進(jìn)一步提升配送人員技能操作水平。
二是開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)。開(kāi)展客戶(hù)服務(wù)
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，切實(shí)保障配送人員人身安全。
車(chē)輛檢查到位。嚴(yán)格執(zhí)行車(chē)輛“一日三檢”制度，做好出車(chē)前、行駛中、收車(chē)后的檢查工作，加強(qiáng)車(chē)輛日常檢查和維修保養(yǎng)，
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的物流配送跟班作業(yè)，由班子成員及配送站長(zhǎng)輪流參與，著重檢驗(yàn)當(dāng)前配送人員業(yè)務(wù)能力、工作作風(fēng)、安全意識(shí)、服務(wù)水平、紀(jì)律觀念等表現(xiàn)，指導(dǎo)糾正存在的問(wèn)題，促進(jìn)
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關(guān)注天氣變化，當(dāng)好“安全管家”。密切關(guān)注氣象信息以及雨情、水情的變化情況，重點(diǎn)關(guān)注容易產(chǎn)生塌方、泥石流、水淹的路段情況，并通過(guò)電話、微信及時(shí)告知配送人員加強(qiáng)
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配送部門(mén)一同協(xié)作，在客戶(hù)支付遇到困難時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)人員和配送人員共同指導(dǎo)客戶(hù)進(jìn)行網(wǎng)上支付。配送人員利用每周到店的優(yōu)勢(shì)，第一時(shí)間協(xié)助客戶(hù)經(jīng)理開(kāi)展網(wǎng)上結(jié)算工作
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的“雙面膠”；
三是增值服務(wù)。堅(jiān)決杜絕卷煙配送人員的“這不是我的份內(nèi)事”這種語(yǔ)言，對(duì)于零售客戶(hù)提出的無(wú)論是政策解答、服務(wù)咨詢(xún)，不管是專(zhuān)賣(mài)、營(yíng)銷(xiāo)還是物流配送
