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起身相迎，然后就問這問那，滔滔不絕地說(shuō)自己店內(nèi)商品質(zhì)量如何好，貨真價(jià)實(shí)，物有所值，物有超值。然而一旦顧客買了之后，在遭遇質(zhì)量問題向其
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說(shuō)，愿意聽。
二是做一個(gè)善說(shuō)者。為了讓客戶能聽我們的話，那么客戶經(jīng)理自己必須會(huì)說(shuō)。特別是針對(duì)當(dāng)前行情面臨的情況，遭遇的壓力，以及對(duì)未來(lái)行情
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，對(duì)一些殘疾客戶，我們?cè)谂渌途頍煏r(shí)要協(xié)助他們清點(diǎn)核對(duì)，最好還要親自幫助他們做好陳列；對(duì)家庭遭遇特殊困難的零售戶，除了給予精神鼓勵(lì)外
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，在經(jīng)營(yíng)中無(wú)視法紀(jì)，低價(jià)回購(gòu)卷煙，收購(gòu)走私煙，遭遇過執(zhí)法部門的處罰。我覺得這是應(yīng)該的，是咎由自取。
點(diǎn)評(píng)：零售戶唐
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遭遇外來(lái)人才難以融入的前車之鑒。
卷煙產(chǎn)量的合理水平
由于之前的卷煙產(chǎn)量基數(shù)越堆越高，導(dǎo)致國(guó)內(nèi)真實(shí)需求的產(chǎn)量值已經(jīng)脫離了正常水平，特別是在近兩年外部經(jīng)濟(jì)下行背景
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，當(dāng)然也自然為自己贏得了生意。
結(jié)語(yǔ)：當(dāng)前零售經(jīng)營(yíng)面臨特殊時(shí)期，遭遇巨大的挑戰(zhàn)。零售戶要想穩(wěn)穩(wěn)地立足，那么就必須牢牢樹立以顧客為中心
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的忠實(shí)球迷，每次去虹口足球場(chǎng)看球卻都要遭遇二手煙侵襲。“理論上過安檢時(shí)打火機(jī)是不能帶入場(chǎng)內(nèi)的。可是中場(chǎng)休息時(shí)，大量球迷涌向男廁所附近吞云吐霧，還有人偷偷在看
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下，客戶經(jīng)理更應(yīng)該注意努力做好這一點(diǎn)。
二、自我施壓。
當(dāng)前形勢(shì)下，客戶經(jīng)理要想做好卷煙營(yíng)銷工作還必須自我施壓。實(shí)際上由于行業(yè)面臨巨大壓力，遭遇更多困難
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所謂“愛心”，即同情憐憫之心，它是指關(guān)懷、愛護(hù)人的一種情感。一個(gè)具有愛心的人，他具有博大情懷，具有崇高的美德。再別人遭遇困難和挫折事，
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;記者就高新開等煙農(nóng)的遭遇，采訪了遂平縣槐樹鄉(xiāng)煙葉收購(gòu)站的魏道中。“你和他們3人口頭達(dá)成協(xié)議種植煙葉，現(xiàn)在為什么不收購(gòu)了？”記者問。魏道中說(shuō)：
