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，優(yōu)化完善工作流程，為全市系統(tǒng)2011年考評工作的全面施行打下良好基礎(chǔ)。四是加強協(xié)作溝通。各單位、部門要緊密合作，密切配合，扎實做好方案的實施
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”為關(guān)注點。
完善客戶服務(wù)體系。加快完善各項工作流程、統(tǒng)一的客戶服務(wù)標準，創(chuàng)新終端服務(wù)的現(xiàn)代化模式和方法，推廣“135”工作法，全面提升一線營銷人員的服務(wù)
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進一步提升“135工作法”的推廣實施工作，建立后臺支持前臺、后臺分析問題、流程驅(qū)動的業(yè)務(wù)模式和工作機制；二是進一步分析、完善客戶經(jīng)理、市場經(jīng)理、品牌經(jīng)理三個崗位工作流程的橫向
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落實完成烤煙種植面積1.6萬余畝，為全面完成今年的煙葉收購任務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)。二是保苗子。加強大棚苗床管理，確保煙苗供應(yīng)到位。三是保生產(chǎn)規(guī)范。按照煙葉生產(chǎn)工作流程和技術(shù)
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三是理順專賣內(nèi)管工作流程，以公司“四個四”新管理模式為推手，理順公司近期機構(gòu)調(diào)整和人員變動后的職能劃分，毫不懈怠的抓好專賣內(nèi)管工作。
四是以廣西區(qū)局專賣內(nèi)管
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工作實施情況進行全面檢查。一致認為，沙灣區(qū)局創(chuàng)優(yōu)工作做到了領(lǐng)導(dǎo)重視、部門配合，抓好落實；資料歸檔規(guī)范、工作流程清晰、內(nèi)容詳實；創(chuàng)優(yōu)氛圍濃厚
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的基礎(chǔ)上，通過四個方面進一步強化基礎(chǔ)工作臺帳和統(tǒng)一工作流程和標準，有力地促進依法行政水平的提高。
一是全面統(tǒng)一性。建立完善臺帳，將專賣的工作根據(jù)市場監(jiān)管、案件
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;進一步完善管理制度、工作流程、工作內(nèi)容、崗位規(guī)范、服務(wù)標準；三是按照承諾內(nèi)容，提煉“向您承諾”具體內(nèi)容，并向客戶公開承諾；四是深入開展“下基層
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企業(yè)的各項活動做到有章可循，在制度內(nèi)辦事，在制度上創(chuàng)新。
突出抓好流程梳理工作。對物資采購、工程建設(shè)和宣傳促銷的工作流程進行認真梳理，抓住流程中的主要環(huán)節(jié)
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》，推行《專賣社區(qū)化管理工作標準》，明確社區(qū)管理具體要求，量化各項工作指標，規(guī)范工作流程，建立健全各項工作職責和例會制度，加強相關(guān)
