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”微信公眾號和“健康云”APP中的“健康電子地圖”查詢戒煙門診相關信息。市民也可撥打“12320戒煙熱線”得到貫穿戒煙全程的電話和短信專業指導；或加入所在社區的健康自我管理小組
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聯系，及時掌握客戶狀況，確保卷煙“二次配送”到位。通過電話、微信、短信等方式，提醒商戶做好疫情防護，同時指導他們做好卷煙銷售。成立應急行動小組
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開始。烘烤過程中，平臺會監測烤房的溫度、濕度等信息，如果溫度、濕度異常，會通過短信、微信向農戶發出預警，以便讓農戶及時處理。烘烤結束后
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煙草分公司還通過“線上＋線下”的方式，切實做到與客戶聯系不斷、服務不停。“線上”充分利用短信、微信群等移動網絡工具，進行新品宣傳、訂貨通知等工作。同時發揮“線上
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，狠抓成熟度“牛鼻子”不放松，通過煙農座談會、標語橫幅、《致煙農的一封信》、高成熟度煙葉掛圖、短信微信、村村通廣播等，全方位強化宣傳力度，增強煙農
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全面實現“一次不用跑”，切實為老年群眾、偏遠地區群眾解決辦證難題，通過服務熱線回訪、短信評價、網上評價等方式，做好辦證回訪和后續答疑工作，以實際行動
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收到短信提醒,入園后自動導引、智能卸貨,大大縮短了等待時長。天熱的時候,他們還能在標準化駕駛員休息室內領取一份慰問飲品。?立足服務終端客戶,浙江煙草商業物流不斷創新客戶服務模式,以柔性服務滿足零售客戶
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的消費體驗；每逢生日或節假日，主動向店鋪會員發送祝福短信；給顧客提供微信支付和支付寶支付服務，提升店鋪的數字化管理水平……靠著不懈努力
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不少農村零售客戶和獨居的大爺大媽們都接到了類似的詐騙電話和短信。為了提高群眾防騙意識，東海煙草的“金葉”志愿普法小隊，自發組織開展了“防電信詐騙，守經營錢袋
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房；根據大田內煙葉成熟程度，指導煙農確定開烤時間。同時，加強災害性天氣預警，利用手機短信、微信等渠道向煙農推送天氣信息，讓煙農提前
