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，都有利益，如果不得罪這些利益主體，我們就可能會得罪全市的老百姓。
小煙卷兒：真是個(gè)好市長啊，各地的會議開的不少，能這么
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一犯就開始吞云吐霧。而部分商家或許是擔(dān)心勸阻吸煙會得罪顧客，影響生意，往往也默許吸煙行為。殊不知，大部分顧客都更青睞干凈清新的環(huán)境，而并不
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下降，直到有一天關(guān)門走人。所以，如果實(shí)在無法使顧客成為我們的朋友，我們也千萬不要得罪顧客，甚至讓顧客成為我們的“仇人”。我一直認(rèn)為做零售終端一定
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晰，餐廳沒有明確的禁煙標(biāo)識，也沒有劃分吸煙區(qū)域，他們可能擔(dān)心得罪客人，所以在控?zé)焼栴}上態(tài)度并不堅(jiān)決。但如果能夠明確規(guī)定可吸煙區(qū)域，或者張貼
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亂了市場又得罪了同行，自己還少賺了錢。下半年，卷煙的投放任務(wù)完成大半，供應(yīng)量就會減少，尤其是到了10月份以后，一類卷煙供應(yīng)減量
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產(chǎn)品質(zhì)量管理員這個(gè)角色，她說：“質(zhì)量人要不怕得罪人，如果不把問題提出來，那么問題就一直在這里，面對矛盾與爭論，只有去
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？——出于禮貌，且更多的是出于不太想說、怕得罪人，所以零售戶往往給出的答案就是：“不錯(cuò)”“挺好”“愛買”。這樣的一份“高滿意度”的市調(diào)報(bào)告，
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，使顧客越聚越多，形成裂變效應(yīng)。顧客裂變的原理是立人設(shè)和口口相傳的廣告效應(yīng)。平時(shí)在日常經(jīng)營中，食雜店一般不想得罪顧客，哪怕顧客無理取鬧也是能忍則忍
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;生意越來越好！”兢兢業(yè)業(yè)的“老黃牛”稽查工作是得罪人的工作，然而稽查又是一項(xiàng)缺少不了的工作。陳占兵，就是這樣一位普普通通的稽查人員，三十年奔波
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，就需要上樓去取才能解人之難。上樓去取沒人看店；不去取又得罪人：連三五百塊錢也沒有啊？你這人太不地道了。當(dāng)我告訴顧客“昨天賣貨錢放樓上
