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分析指導(dǎo)能力，更好的為客戶服務(wù)。另一方面通過客戶培訓(xùn)使客戶掌握推薦卷煙、滯銷煙等方式方法以及如何與消費者溝通，使其成為忠實顧客。
二、探討問題
（一
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）、區(qū)域綜合部配備5名兼職紀(jì)檢監(jiān)察員，明確了職責(zé)分工，履行日常監(jiān)督職責(zé)。注重監(jiān)督檢查。為全面了解掌握各單位、部門貫徹落實黨風(fēng)廉政責(zé)任制情況，制定
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節(jié)后才能見分曉。
我認(rèn)為，做好節(jié)后庫存調(diào)查有幾個好處：
一是掌握銷售動態(tài)。節(jié)日的市場有一定波動性和不確定性，雖然營銷層面的卷煙投放政策在節(jié)前不斷地調(diào)整
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;切實做好市場調(diào)研工作。要及時幫助零售戶掌握市場動態(tài)變化，引導(dǎo)零售戶結(jié)合市場需求做好卷煙品種進(jìn)購安排，做好陳列，做好潛在客戶的挖掘，進(jìn)一步拓展市場空間
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;所有的工作都要聽聽服務(wù)對象的想法，看看人家是不是滿意了。這也是工作的一項內(nèi)容，所以，有的地方就真的開展了調(diào)查活動。行業(yè)媒體上說，為切實掌握當(dāng)前卷煙
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，還進(jìn)一步提高了員工的自救能力。五是加強安全員及安全管理人員培訓(xùn)。通過多層次、多途徑、多形式的培訓(xùn)，使更多的員工成為安全知識面寬、掌握一定安全防范技巧、能說會道的義務(wù)安全員
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、崗位安全操作規(guī)程和各項安全管理制度。新上崗、調(diào)崗、復(fù)崗和特種作業(yè)人員培訓(xùn)教育率達(dá)100%，經(jīng)考試合格后上崗。定期組織崗位安全操作技能訓(xùn)練和應(yīng)急救援預(yù)案演練，熟練掌握事故防范
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從我自身的經(jīng)驗而談，雙節(jié)備貨，一定要審時度勢，真正掌握好周圍顧客的消費性質(zhì)，做到不盲從，不跟風(fēng)，要找到一個適合
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，才能掌握市場的風(fēng)向標(biāo)，做起來有針對性；其次，要有超前意識，也就是要提前做好，做到有備無患。
二是要品系延伸
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之后，我開始反思，都怪自己對香煙的情況掌握的不好，要不然也不至于說錯，而顧客最忌諱的就是這樣。我們隊自己的商品都不熟悉，顧客又怎么能
