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思想政治工作的提升起到非常關鍵的作用。　　（3）特別重視思想政治工作過程中的人文、情感因素。　　思想政治工作要有親切感和人情味。要將心比心地看問題，入情入理地交談

，也會由于每個服務人員的個人素質、經驗、訓練程度的差異造成服務水平的差異。有些人認為服務無法用一個統一的標準來衡量，或認為制度化服務缺乏人情味，不能適應消費者的需要

會通過減少付出、降低努力等方式來尋求一種心理上的平衡感。因此，只有正確的運用激勵機制，打破現有的充滿人情味的績效考核體系，嚴格以公平公正為原則，

不要，他們起初覺得我沒有人情味，不會處事，但后來都理解我的做法。自從卷煙打碼到條后，我積極配合煙草公司，堅持“一店一碼”，

，不是簡單的工作關系，還能時刻感到一股人情味。　　零售商戶：齊佳輝　　制度化管理，店員都信服　　我開超市之前，在一家工廠做科長

自己店鋪的形象和顏值。　　第三、銷售上進行包裝　　銷售是一門技巧與學問，很多時候，零售戶的做法不正規，缺少人情味，以至于影響到了顧客的心情

。　　二要說體貼、得體的話。在經營卷煙中，我們與顧客交流，如果能多一些人情味，多一些朋友式的關心、體貼，會讓雙方的關系更加融洽。每天進店購物

心理　　作為店主就應該機靈一些，而不是就等著顧客自己進來，自己選購，然后自己離開，這樣的超市給人的感覺是很冷漠，沒有人情味。另外

，讓自己的熱情更有人情味，更能夠迎合顧客的口味，也許這樣才是長久的發展之計。有的時候，顧客從我們超市的門口經過，即使是路過，

的情況，會讓顧客感覺到我們超市想得非常周到，非常重視顧客，非常有人情味。顧客會非常感激，成為超市最忠實的顧客。了解顧客的需求和不滿足點

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