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上進(jìn)一步加緊步伐，解決制度空白及制度操作性不強(qiáng)問題，以制度為基礎(chǔ)，倒逼服務(wù)質(zhì)量提升。尤其針對一線崗位在日常服務(wù)覆蓋面、月度供量商定、法制宣傳、精準(zhǔn)配送等方面存在
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營銷中心反饋，采取相應(yīng)的貨源調(diào)控措施，逐步削減其月度供貨總量。屬地專賣管理部門在日常市場監(jiān)管中，把納入重點監(jiān)管的客戶列為重點關(guān)注對象，加強(qiáng)對其購、銷
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以及煙柜非法占道經(jīng)營等行為，通過“打擊與疏導(dǎo)”相結(jié)合的辦法，進(jìn)一步提升零售許可證后續(xù)監(jiān)管成效。
六、加強(qiáng)考核監(jiān)督。將許可證后續(xù)監(jiān)管工作納入月度證件管理人員及專賣人員
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）完善其績效合約書，將車輛加油、登記、核算、上報的及時性、準(zhǔn)確性納入月度考核。針對駕駛員燃油考核，縣局（營銷部）每月前三個工作日核算
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“135”工作法、IPAD拜訪工具和新客服平臺，實施標(biāo)準(zhǔn)化、個性化、親情式和增值性服務(wù)，提升終端滿意度、忠誠度、貢獻(xiàn)度和依存度。開展客戶滿意度網(wǎng)上月度調(diào)查和日常短信調(diào)查
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;在省局組織的上半年案卷評審中，取得了第一名的好成績；行政許可服務(wù)窗口3月份還被區(qū)政務(wù)服務(wù)中心評為紅旗窗口，兩名服務(wù)人員各被評為一次月度服務(wù)明星。深入開展
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解決工作熱情不高，面對當(dāng)前市場銷量下降，客戶動銷遲緩等問題，要正視問題，也要想辦法尋找方法，分析市場，力爭完成月度
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;監(jiān)控品牌在月度之間是否均衡投放、在零售戶之間是否公平投放，監(jiān)控庫存變化和資金回籠情況，嚴(yán)防拆單分?jǐn)偤蛡€體戶非法收購行為的發(fā)生；卷煙配送方面，細(xì)化
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、走進(jìn)黨校進(jìn)行為期2天的系統(tǒng)性脫產(chǎn)培訓(xùn)；三是建立月度“黨員學(xué)習(xí)日”制度，把每月15日定為“黨員學(xué)習(xí)日”，組織黨員觀看《周恩來的四個晝夜》、《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政
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的2%；驗收得分70分以下的，扣減服務(wù)報酬的50%，出現(xiàn)兩個月度驗收得分在70分以下的，取消上崗服務(wù)資格，由各煙站報分公司、縣烤煙
