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向顧客推薦同檔次的新品卷煙。特別是一些外出打工的年輕人,他們見多識(shí)廣,思想解放,眼光獨(dú)特,喜歡與眾不同。對(duì)于一些省外新品帶有喜慶色彩的卷煙
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的資源優(yōu)勢(shì),做到眼觀六路、耳聽八方,積極收集市場(chǎng)上回流煙的信息,然后把這些信息進(jìn)行收集、整理、反饋。在這個(gè)過(guò)程中,客戶經(jīng)理除了要有敏銳的眼光之外
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了不少,但該廠家眼光只盯著賺錢而不顧及消費(fèi)者的感受,才是最大的失敗者。
事后,雖然廠家的負(fù)責(zé)人到我門上賠禮道歉,并且也做了好多的承諾
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,實(shí)際上是客戶經(jīng)理的一種情懷,一種素養(yǎng),一種無(wú)聲語(yǔ)言藝術(shù)。說(shuō)實(shí)話,有時(shí)客戶經(jīng)理的一個(gè)微笑,一個(gè)輕輕點(diǎn)頭以及一個(gè)不經(jīng)意贊許的眼光
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;”通過(guò)這個(gè)案例,我們就可以看出,客戶經(jīng)理的眼光是非常重要的。因此,要想讓零售戶信賴,那么就必須得讓他真正地得到實(shí)惠,讓他看到收益
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客戶經(jīng)理的職能就得到了體現(xiàn),同時(shí)人生價(jià)值也實(shí)現(xiàn)了。而更重要的是為香煙的流通做出了更大的貢獻(xiàn)。所以,客戶經(jīng)理一定要眼光犀利,一定要有愛心,這樣才能夠去
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。客戶經(jīng)理無(wú)論年幼,都有一定的儲(chǔ)備,都有一定的能力,可能缺少一些經(jīng)驗(yàn)而已,那么零售戶應(yīng)該理解與寬容,同時(shí)要相信年輕人的思想和眼光
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,令人耳目一新,顛覆了大家對(duì)山東煙葉的原有印象,需要用新的眼光來(lái)認(rèn)識(shí)和定位山東煙葉,需要用新的思路來(lái)使用山東煙葉。
以實(shí)施“山東煙葉特色定位
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細(xì)膩和順,令人耳目一新,顛覆了大家對(duì)山東煙葉的原有印象,需要用新的眼光來(lái)認(rèn)識(shí)和定位山東煙葉,需要用新的思路來(lái)使用山東煙葉。
對(duì)于山東特色煙葉
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;就應(yīng)該向著零售終端這條道路上發(fā)展。首先,店鋪的硬件條件要有所改善。要做到店面干凈整潔,門牌靚麗吸引人的眼光,店內(nèi)要做到布置合理,音響燈光舒適