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，這是贏得口碑的關(guān)鍵。有的零售客戶認(rèn)為，春節(jié)期間生意忙，顧客多，服務(wù)很難做好，因此也成為春節(jié)期間的服務(wù)“短板”。其實(shí)，銷售
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一些小家電生意，就這樣生意果然好多了，有不少老人在家只需一個(gè)電話近的老公騎電車送過(guò)去，路途遙遠(yuǎn)的開(kāi)車送去，借助顧客的口碑相傳，我們
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;但細(xì)支煙勝在狀態(tài)不錯(cuò)、勢(shì)頭很好、口碑極佳。不過(guò)以絕對(duì)量和市場(chǎng)份額而言，最樂(lè)觀的說(shuō)法也只能說(shuō)，這是一個(gè)成長(zhǎng)性好、前景可期的新興市場(chǎng)；爆珠的出現(xiàn)，為
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大老板、企業(yè)家都在些居住。劉淑芹的店里以卷煙、白酒、紅酒、各種食品為主。由于多年以來(lái)，她堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、貨真價(jià)實(shí)，贏得了顧客的口碑，因此一些成功人士也成了她店鋪時(shí)的常客
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的人均40支和世界平均水平的3.6支，人均銷售額與發(fā)達(dá)國(guó)家差距更大。
就產(chǎn)品來(lái)看，國(guó)產(chǎn)雪茄煙在原料口碑、產(chǎn)品品質(zhì)、品牌傳播和銷售模式等方面均落后于國(guó)際品牌，
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。有了南陽(yáng)市城區(qū)煙草局的招牌，再加上張君和妻子的共同努力，勤苦勞作，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，在家屬區(qū)和消費(fèi)者口里建立了不錯(cuò)的口碑，再加上張君特殊
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，而且獲得了關(guān)懷與溫暖，提升了客戶滿意度，樹(shù)立行業(yè)服務(wù)良好的口碑；另外，機(jī)制要完善。要建立親情服務(wù)考評(píng)機(jī)制，激勵(lì)
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，以前很少來(lái)我店里的購(gòu)物的顧客也開(kāi)始蹭進(jìn)我的店里購(gòu)物，再加上我們夫妻倆對(duì)顧客熱情服務(wù)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，店里生意借助顧客的口碑相傳。從此之后，
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，不想煩神、費(fèi)事，客戶經(jīng)理在零售客戶心目中口碑不高，大多是這種原因所造成的。
二是小戶不想跑，大戶不要跑。
客戶經(jīng)理做的是市場(chǎng)和客戶關(guān)系
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一是必須要給金圣品牌一定時(shí)間的緩沖期。市場(chǎng)如人，很容易記壞不記好，不佳口碑會(huì)如病毒一樣蔓延到整個(gè)市場(chǎng)。曾經(jīng)輝煌過(guò)的金圣，被人稱為“圣哥
