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對(duì)客戶價(jià)格標(biāo)簽維護(hù)情況進(jìn)行市場(chǎng)檢查與督查,向客戶強(qiáng)調(diào)開(kāi)展明碼標(biāo)價(jià)的重要性及其意義,對(duì)未按要求發(fā)放及維護(hù)的營(yíng)銷(xiāo)人員,嚴(yán)格按照局(分公司
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,轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念,提高服務(wù)水平,全面規(guī)范行政執(zhí)法工作,塑造“負(fù)責(zé)任、講誠(chéng)信”的新型專賣(mài)執(zhí)法隊(duì)伍形象。
四是走好“督查棋”。建立柔性執(zhí)法工作考核制度
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人員的配送、專賣(mài)稽查的市場(chǎng)監(jiān)管等服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤督查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,立即提出整改意見(jiàn),防微杜漸,確保社會(huì)滿意度大幅提升。
三是查作風(fēng)。圍繞干部
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煙草在線會(huì)昌消息 近日,江西會(huì)昌縣局結(jié)合“六五”普法中期督查情況,采取四項(xiàng)措施,夯實(shí)專賣(mài)基礎(chǔ)工作,推動(dòng)執(zhí)法工作再上新臺(tái)階。
一是規(guī)范
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的專賣(mài)執(zhí)法力量。
2013年以來(lái),湖南寧鄉(xiāng)縣煙草專賣(mài)局在省人民政府的督辦下,在省局強(qiáng)化督查下,聯(lián)合長(zhǎng)沙市局,加大對(duì)涉外煙葉的打擊力
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管理中心、督查考評(píng)中心和廣東中煙代表組成的評(píng)委小組評(píng)定,羅立偉、胡斯敏等17人分獲客戶經(jīng)理組一、二、三等獎(jiǎng);豐勝商行、天天樂(lè)百貨等54戶分獲零售客戶組一、二等獎(jiǎng)。
本次雙喜
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;營(yíng)銷(xiāo)部)督查考核領(lǐng)導(dǎo)小組通過(guò)市場(chǎng)走訪的形式,采取不記名方式對(duì)送貨員的服務(wù)滿意度進(jìn)行評(píng)價(jià),實(shí)現(xiàn)客戶滿意度與服務(wù)人員績(jī)效掛鉤,有效激勵(lì)配送人員積極
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,建立和完善對(duì)煙草制品商標(biāo)標(biāo)識(shí)印刷企業(yè)的長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制。
《意見(jiàn)》明確了煙草、工商部門(mén)各自工作職責(zé),配套建立了聯(lián)席會(huì)議、聯(lián)合檢查、督查督辦、政策研究、信息交流、表彰獎(jiǎng)勵(lì)、宣傳
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,盡可能讓利于煙農(nóng)。
同時(shí)積極取得當(dāng)?shù)卣拇罅χС?#xff0c;由政府抽調(diào)監(jiān)察、公安、工商、質(zhì)監(jiān)等部門(mén)人員,成立烤煙收購(gòu)工作督查組,深入鄉(xiāng)村收購(gòu)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)收購(gòu)
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的綜合素質(zhì),為更好服務(wù)客戶打下基礎(chǔ)。
四是著重加強(qiáng)服務(wù)考核。以客戶滿意度為目標(biāo),通過(guò)二三級(jí)督查、電話抽查等方式,對(duì)客戶服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度、效能等進(jìn)行測(cè)評(píng)