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近日,江西九江城區(qū)煙草開展“一日一幫”營(yíng)銷服務(wù)。一是服務(wù)精準(zhǔn)有效。明確“一日一幫”重點(diǎn)內(nèi)容,從終端建設(shè)、經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)、品牌培育、策略宣傳多方面入手,增加重點(diǎn)客戶
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不同消費(fèi)環(huán)境制定不同培育策略,實(shí)施分檔投放引導(dǎo)雪茄品牌培育。注重知識(shí)培訓(xùn)。著力推動(dòng)一線營(yíng)銷隊(duì)伍開展雪茄基礎(chǔ)知識(shí)、文化特性、營(yíng)銷技巧等內(nèi)容的學(xué)習(xí),增強(qiáng)其雪茄品牌培育能力
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;開展了雪茄終端市場(chǎng)問卷調(diào)查,了解各商圈、業(yè)態(tài)雪茄終端的銷售狀態(tài),重點(diǎn)關(guān)注雪茄愛好者的消費(fèi)行為、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)特點(diǎn)等信息,為雪茄終端制定針對(duì)性培育策略。此外
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,通過了解品牌文化內(nèi)涵等特點(diǎn),進(jìn)而增加品牌的熟知度。三是在服務(wù)客戶上下功夫。針對(duì)零售客戶差異化、個(gè)性化訂貨需求,在貨源保障的前提下,積極宣講培育策略
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,進(jìn)一步了解客戶需求,并在調(diào)查結(jié)束后對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析,形成市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告,以便為更好地把握節(jié)后市場(chǎng)需求、準(zhǔn)確投放貨源、完善品牌培育策略等提供
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2020年以來,江西省南昌市安義縣局多措并舉積極做好品牌培育工作,提升客戶盈利能力。
摸清品牌需求。通過歷史銷售數(shù)據(jù)和市場(chǎng)狀態(tài)調(diào)研的數(shù)據(jù)合理制定品牌培育策略
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三是在服務(wù)客戶上下功夫。針對(duì)零售客戶差異化、個(gè)性化訂貨需求,在貨源保障的前提下,積極宣講疫情防控期間的品牌培育策略、安全經(jīng)營(yíng)注意事項(xiàng)等,認(rèn)真做好零售客戶經(jīng)營(yíng)
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規(guī)劃,思想一心、行動(dòng)真心、培育用心;工商協(xié)同確定培育策略,多溝通、多協(xié)調(diào)、多理解、求統(tǒng)一;穩(wěn)步推進(jìn)品牌發(fā)展,高端樹形象、中端求突破、老品
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督導(dǎo)力度,確保跟蹤到位。對(duì)每天未訂購的網(wǎng)訂客戶由營(yíng)銷部派專人負(fù)責(zé)進(jìn)行回訪,核實(shí)客戶不訂購卷煙的原因,檢查客戶經(jīng)理訂單提醒、新品培育、策略宣貫等方面跟蹤落實(shí)
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客戶經(jīng)理認(rèn)真聽取客戶對(duì)卷煙銷售的意見和建議,進(jìn)一步了解客戶需求,以便為更好地把握市場(chǎng)需求、準(zhǔn)確投放貨源、完善品牌培育策略等提供參考,為下一步工作提供科學(xué)依據(jù)。
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