，而是
委婉而巧妙地推銷質量、價位相當的商品。沒料到，這種改變一下子讓小田的店活了起來。她說，使用否定的回答會使顧客有一種被拒絕的感覺，而掉頭離去?？隙?/div>
，為了要回賬也不能傷和氣，就在沒有旁人的時候，我用了很委婉的語氣和她提出：“王大姐，實在不好意思！這段時間我手頭比較
;還可以在不知不覺中為顧客解除煩惱和不快。
拒絕委婉點
案例二：老張在鬧市區開了一家零售店，因為位置優越生意已一直很好。特別是煙酒暢銷的很，因此也結識
;幾位零售客戶朋友道出了自己的妙招。
委婉提醒收陳賬
遼寧省臺安縣零售客戶 錢國宏
近幾年，我在討賬過程中，摸索出了一套行之有效的“委婉提醒討賬法”。
祝福提醒
