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，重視店面的形象管理，提高門店經(jīng)營(yíng)效率，建議每天抽一點(diǎn)生意間隙時(shí)間打理店面，店面干凈了、煙柜整理有序了，當(dāng)顧客來購(gòu)買時(shí)，要
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亮色。圖為盧春梅家改造前的店鋪。2019年，經(jīng)過與店家的細(xì)致分析、設(shè)計(jì)規(guī)劃，她幫盧春梅的店鋪升級(jí)改造成了二星終端店。邁出了店鋪“變形”的第一步——“形象管理”。儒雅洋綜合商店
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的選拔和培養(yǎng)，著重面向零售客戶開展店面形象管理等零售技巧培訓(xùn)，提升“開口”能力，適應(yīng)零售業(yè)發(fā)展潮流。向外抓牢“知音店長(zhǎng)”外訓(xùn)隊(duì)伍建設(shè)，對(duì)160名
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“誠(chéng)信致遠(yuǎn)、和諧共贏”行業(yè)經(jīng)營(yíng)理念為指引，以工商協(xié)同營(yíng)銷為手段，以與零售戶構(gòu)筑經(jīng)營(yíng)共同體、利益共同體、文化共同體、發(fā)展共同體為戰(zhàn)略目標(biāo)。強(qiáng)化對(duì)“核心零售戶”的形象管理和服
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，越來越多的企業(yè)也將營(yíng)銷努力的重點(diǎn)從產(chǎn)品的物質(zhì)屬性和功能利益，轉(zhuǎn)移到它們的體驗(yàn)性或象征性的聯(lián)想[4]。在有關(guān)品牌形象管理實(shí)踐的研究中，很多學(xué)者建議企業(yè)在品牌上市之前應(yīng)
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？這其實(shí)也是我們大多數(shù)零售同行們所面臨的困惑。其實(shí)，不管是大賣場(chǎng)還是小賣部，管理是搞好經(jīng)營(yíng)的第一關(guān)。
一是形象管理。形象管理包括店面形象、員工態(tài)度、店堂布置、商品陳列
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?！? （2）規(guī)范形象管理。建立和完善CIS企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)，將行業(yè)理念、行業(yè)文化、行業(yè)行為以及行業(yè)視覺標(biāo)識(shí)進(jìn)行統(tǒng)一整合。通過形象管理，在零售終端
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和管理，選出優(yōu)質(zhì)客戶，打造核心忠實(shí)客戶群體。
——?jiǎng)討B(tài)運(yùn)維評(píng)價(jià)機(jī)制是指，以終端規(guī)范管理、終端形象管理、終端數(shù)據(jù)管理以及終端消費(fèi)者管理等全方位、全要素運(yùn)行
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零售客戶韓志服因?yàn)槠綍r(shí)要照顧家里的小孩子，沒有太多時(shí)間進(jìn)行店鋪形象管理。店內(nèi)玩具隨意散落，柜臺(tái)內(nèi)布滿灰塵，卷煙陳列凌亂不堪，大大影響了消費(fèi)者
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四個(gè)部分。在體系運(yùn)行的過程中，運(yùn)用時(shí)間管理、規(guī)范管理、角色管理、形象管理的四種管理模式，明確了“導(dǎo)向在終端、檢驗(yàn)在終端、決勝在終端、實(shí)現(xiàn)在終端”的四項(xiàng)體系目標(biāo)。能起到有效地
