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,力圖通過此活動(dòng)深入推進(jìn)現(xiàn)代“五四”新型零售終端建設(shè),著力提升客戶盈利水平,將“發(fā)展同向、工作同心、服務(wù)同步、利益同體”的要求落到實(shí)處。
會(huì)議組織學(xué)習(xí)了活動(dòng)
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)全體人員深入各自對(duì)應(yīng)點(diǎn)、聯(lián)系戶,詳細(xì)記錄了零售戶卷煙銷售價(jià)格、盈利水平、社會(huì)庫存等方面的經(jīng)營狀況,耐心征求了零售戶對(duì)于煙草部門的意見和建議后,向
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樣率,以豐富的卷煙品牌和結(jié)構(gòu)滿足各階層、各口味的消費(fèi)需求,最大限度提升客戶的盈利水平。
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交談,詳細(xì)了解了他們的家庭情況、卷煙經(jīng)營和卷煙盈利等情況。慰問人員根據(jù)了解到的情況,當(dāng)場指導(dǎo)困難零售戶進(jìn)一步做好庫存管理、價(jià)格維護(hù)、商品擺放和環(huán)境衛(wèi)生等工作,
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;不斷提高卷煙經(jīng)營盈利水平。?
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進(jìn)行充分交流,并就卷煙存貨、春節(jié)備貨、品牌結(jié)構(gòu)、零售價(jià)格、盈利狀況等情況向卷煙零售客戶詳細(xì)了解。
通過實(shí)地調(diào)查了解,保仲明對(duì)馬龍的卷煙營銷工作給予了充分肯定
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準(zhǔn)確、快速的掌握新品及貨源信息,為零售戶更好做好市場營銷,如何加大盈利取到很大的作用。
座談會(huì)上,卷煙市場部主任胡崇光介紹了“綠色通道集團(tuán)客戶”的主要功能
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,提升客戶的盈利水平。
四是創(chuàng)新工作方法,提升服務(wù)質(zhì)量。引導(dǎo)客戶經(jīng)理相互學(xué)習(xí)交流,相互監(jiān)督管理,提高服務(wù)意識(shí),創(chuàng)新服務(wù)形式
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客戶服務(wù)。要求客戶經(jīng)理加強(qiáng)對(duì)市場及客戶的訪銷和拜訪力度,認(rèn)真開展個(gè)性化、差異化服務(wù),悉心指導(dǎo)客戶制定備貨計(jì)劃,合理增加庫存,提高盈利水平,
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;確保零售戶盈利水平的提升。
抓服務(wù)加大考核。加大檢查考核力度,制訂切實(shí)可行的考核方案,充分調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性,嚴(yán)格獎(jiǎng)懲,細(xì)化責(zé)任