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上水平，按要求將行政許可審批期限縮減至8個工作日內(nèi)，所有煙草專賣零售許可證辦理事項實行“統(tǒng)一受理、接辦分離、統(tǒng)一回復”，健全“一次性告知”“服務承諾”“限時辦結(jié)
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信息資源共享，讓群眾申請“不費心”。
以“網(wǎng)絡式”聯(lián)動，促進辦證效率提檔升級。以“江蘇煙草旗艦店”、“煙草行業(yè)專賣管理信息系統(tǒng)”為受理平臺，以微信公眾號為材料接收平臺
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宣傳等方式，提醒許可證即將到期的零售戶及時前來辦理許可證，同時一次性告知延續(xù)許可證的手續(xù)、程序、所需材料及受理時限。
三是真誠溝通，服務有力。要求
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工作理念，認真、細致、公正、公平地對待每一位申請人，樹立良好服務形象。
三是抓效率重銜接，做好實地核查。對待新辦許可證的申請，做到即時受理
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到位。
三是依法公告。要求證件管理員對煙草專賣零售許可證的變更、停業(yè)、恢復營業(yè)、延續(xù)、歇業(yè)、注銷等受理及辦結(jié)信息按期進行公告，提高許可證辦理“公信力”。
四是明確責任。強化許可證后續(xù)
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；認真受理舉報假冒、非法卷煙案件信息，做到受理一起，核實查處一起，結(jié)果反饋一起；同時，加大對持證零售戶的監(jiān)管
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行政處罰信息，對一年內(nèi)受過兩次以上行政處罰的零售客戶，依法進行停業(yè)整頓、取消經(jīng)營資格。
許可證件辦理服務升級。健全完善工作流程，落實“一口受理、限時辦結(jié)
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人員配備。增加許可證辦理服務窗口工作人員，在A崗專職證件管理員1人受理的基礎上，增加1名B崗兼職人員共同受理，提升許可證辦理工作效率。
二是增加硬件設施。新增
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，特別是把新入網(wǎng)戶作為重點對象宣傳到位?！ ? 三是規(guī)范工作流程。專賣人員要隨身攜帶舉報記錄表單，接到舉報時規(guī)范填寫，在受理和處理消費者和客戶投訴過程中
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均達到了國家局關(guān)于設立實體性窗口的要求，在審批事項上努力實現(xiàn)“一口受理、限時辦結(jié)、規(guī)范辦理、透明辦理、網(wǎng)上辦理”的總體要求。
目前，服務大廳主要負責核發(fā)辦理煙草專賣生產(chǎn)
