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煙草在線鄂州消息 近日，湖北鄂州市煙草專賣局積極開展“五心”服務(wù)活動，為全市零售戶搭建規(guī)范高效的服務(wù)平臺。
一是接待客戶要熱心。鄂州市局要求全員接待客戶要熱心
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的管理。抓住工作重點，科學(xué)分工，做好安全、會議、公務(wù)接待、政務(wù)信息等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的管理，正確處理好協(xié)調(diào)督辦事宜，有序推進(jìn)縣局（分公司
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場館全面禁煙。賽事期間，組委會將采取無縫對接服務(wù)，不僅在車站、飛機(jī)場等交通樞紐處為各代表團(tuán)提供迎送、禮賓、交通等服務(wù)，而且安排相關(guān)單位對口聯(lián)系接待各代表團(tuán)。各代表團(tuán)
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下到紅塔集團(tuán)參觀，紅塔集團(tuán)副總裁蔣順華、葛孚明、李劍波、夏開元熱情接待了王振川理事長一行。
紅塔集團(tuán)副總裁蔣順華（右）熱情接待了王振川（中
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（處）處長王焱老師到會進(jìn)行培訓(xùn)。曾多次參與省級、州級、校級的禮儀培訓(xùn)、接待等工作、具有豐富的禮儀教學(xué)和實踐經(jīng)驗的王焱老師通過現(xiàn)場講解、職工互動、實例分析等方法對握手、交換
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為。進(jìn)一步明確工作人員服務(wù)用語、接待禮儀等工作標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行各項工作紀(jì)律，做到貫徹政策法規(guī)不走樣，執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn)不打折。
二是完善服務(wù)便民措施。在辦證窗口設(shè)立
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習(xí)《信訪工作若干規(guī)定》，進(jìn)一步增強(qiáng)全體干部職工對維穩(wěn)工作的責(zé)任感和使命感。
二是防范在先爭主動，面對矛盾不回避。建立“信訪接待日”制度，規(guī)定每月第二周
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;從根本上鏟除“小金庫”滋生的土壤。通過制定接待工作制度，進(jìn)一步規(guī)范該局（分公司）的業(yè)務(wù)接待活動，在全局上下形成厲行節(jié)約的良好風(fēng)氣；通過
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、員工詳細(xì)介紹了“金圣”系列產(chǎn)品“香氣做足100分、降害做足100分”的特點。帶隊的井煙廠領(lǐng)導(dǎo)也就商務(wù)接待中使用“金圣”品牌卷煙問題與機(jī)場領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了深入溝通。通過友好交流，井岡山機(jī)場領(lǐng)導(dǎo)
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，抓早抓小，將矛盾化解在基層和初期階段。四是細(xì)心構(gòu)建“接訪網(wǎng)”。堅持每月兩天的“局長接待日”雷打不動；明確由辦公室、綜合室、紀(jì)檢監(jiān)察室聯(lián)合組成的接訪小組負(fù)責(zé)日常接訪
