煙草在線專稿　　有多少文人墨客，將身心置于山野之中，用心感悟各種繁緒落定的安逸。山中雨的溫柔，看不見(jiàn)雨濕薄衫，看得見(jiàn)人心的倒影。山中綠色

“11月14號(hào)全國(guó)煙草行業(yè)企業(yè)管理現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在廣西南寧召開(kāi)，我們單位決定安排你去擔(dān)任我們崇左煙草展區(qū)的講解員，到時(shí)候可要好好表現(xiàn)啊！”2019年9月份，剛借調(diào)到市局來(lái)不到一個(gè)月的我，就接到了這么一個(gè)光榮而艱巨的任務(wù)。

　　從2011年10月20日踏入貴州中煙貴定卷煙廠的那一天起，我就感受到了一種“堅(jiān)定自信、自強(qiáng)不息、積極進(jìn)取”的良好氛圍，也深刻感受到了定煙人的“真誠(chéng)、自信、包容、執(zhí)著”的敬業(yè)精神。在所有定煙人的理解、支持與關(guān)心

　　煙草在線專稿　　30年歲月如歌，30年歌聲嘹亮，30年勇創(chuàng)佳績(jī)。 　　在歷史的長(zhǎng)河里，30年，可能只是滄海一鱗；對(duì)中國(guó)煙草總公司而言，30歲࿰

，做到快樂(lè)銷售，是必選內(nèi)容。那如何才能做到快樂(lè)銷售呢？聽(tīng)聽(tīng)以下兩位零售戶的感悟，會(huì)對(duì)卷煙銷售有所幫助。 　　卷煙零售戶張衛(wèi)華：

、作風(fēng)、行動(dòng)上規(guī)范自身，從理論中來(lái)，到實(shí)踐中去。作為一名基層黨員，通過(guò)多次學(xué)習(xí)，對(duì)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)有了更加深刻的認(rèn)識(shí)與感悟。 　　一、讓學(xué)習(xí)

嶄新征程”主題黨日活動(dòng)、“感悟百年科技發(fā)展、開(kāi)啟四川煙草‘十四五’科技創(chuàng)新新征程”黨課學(xué)習(xí)及“我為群眾辦實(shí)事”主題實(shí)踐等結(jié)隊(duì)共建系列活動(dòng)。米易、仁和、機(jī)關(guān)一支部部分黨員代表參加活動(dòng)。　　“謳歌百年輝煌

“美溧說(shuō)”主播同步直播志愿者們采茶的場(chǎng)景。“先鋒溧行”志愿者現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)采茶技巧。在江蘇南京溧水區(qū)的傅家邊村，自產(chǎn)自銷是茶農(nóng)創(chuàng)收的主渠道。南京市溧水區(qū)上華便利店的店主趙上華也有自己的茶田。

零售客戶經(jīng)營(yíng)能力的提升是現(xiàn)代零售終端建設(shè)最堅(jiān)實(shí)的支撐之一，在零售客戶理解支持的前提下，以普通終端、一般現(xiàn)代終端等店鋪為重點(diǎn)類型，抓住重點(diǎn)關(guān)注客戶人群，深入了解零售客戶真實(shí)服務(wù)需求，有序開(kāi)展駐店體驗(yàn)活動(dòng)。

早晨，是一天的開(kāi)始，我們堅(jiān)信一個(gè)好的工作計(jì)劃是成功的一半。9點(diǎn)左右我和城區(qū)二線的客戶經(jīng)理朱麗云來(lái)到我所服務(wù)區(qū)域越州A片區(qū)橫大路。在走訪過(guò)程中，許多客戶對(duì)貨源供應(yīng)方面的投訴較多，但這并不是客戶經(jīng)理能夠解決的問(wèn)題，特別是由于一些客戶對(duì)我們行業(yè)相關(guān)動(dòng)態(tài)不是太了解，他們都說(shuō)：“我只想賣煙，其它我不管那么多……”。面對(duì)這樣的抱怨，我們也只能做出多方面的解釋，使客戶對(duì)我們有較多的理解。隨后沿著主街道橫大路又一戶上門，客戶問(wèn)到的訂煙系統(tǒng)登陸不了，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題等方面問(wèn)題，我們都耐心給零售戶解答一些日常訂購(gòu)卷煙的問(wèn)題，碰到有些品牌規(guī)格多的擺放凌亂的還需要耐心的跟零售戶解釋公司對(duì)卷煙擺放要求，遇到一些老年人看店不識(shí)字的，還需要?jiǎng)邮謳土闶蹜糁匦聰[放一一對(duì)應(yīng)標(biāo)價(jià)簽。每次拜訪卷煙客戶，擺放卷煙、整理柜臺(tái)，碰到啥活干啥活，從不把自己當(dāng)外人。別看卷煙擺放這項(xiàng)小事，很多客戶往往將各類卷煙混在一起，為消費(fèi)者選擇購(gòu)買帶來(lái)了諸多不便。每次都手把手的教客戶，怎樣將卷煙分檔分類擺放，怎樣突出重點(diǎn)名優(yōu)牌號(hào)，保持?jǐn)[放的既美觀、又方便。遇