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小恩小惠增進(jìn)感情
我們超市的收銀臺(tái)附近放了很多小食品,還有一些棒棒糖和其他的糖果,之所以將這些小商品放在這里是有原因的,一方面可以方便顧客購(gòu)買,
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讓我擺脫寂寞,有點(diǎn)事兒做非常好。”親朋好友收到后都非常高興,一個(gè)簡(jiǎn)單的十字繡凝結(jié)的是林老板的感情與心血,頓時(shí)讓彼此之間的感情更深了一層。而送完了親朋好友之后
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,適當(dāng)?shù)赝度霑?huì)增加雙方情感,這種感情也是消費(fèi)的動(dòng)力。同時(shí),有了休閑的地方,大家吃過(guò)飯沒(méi)事自然而然地就想到了這個(gè)地方,不論是打牌還是閑聊
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的感情,為節(jié)后經(jīng)營(yíng)贏得了良好的口碑,爭(zhēng)取到了長(zhǎng)期的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)。
河北省吳橋縣零售客戶劉洪斌
打“親情”牌,給顧客送去溫暖
春節(jié)注重的是團(tuán)團(tuán)
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的距離,增進(jìn)了相互之間的感情。登記顧客姓名、電話,讓他記住了顧客的名字,每當(dāng)顧客來(lái)超市里購(gòu)物時(shí),他都會(huì)憨憨地叫上一聲“李姨”、“王伯
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以生硬、尖刻的言語(yǔ)頂撞或回敬顧客。
銷售大師喬?吉拉德曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“我們的客戶也是有血有肉的人,也是一樣有感情的,他也有受到尊重的需要。”因此,
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,從某種程度上說(shuō)也是一種雙贏。而惡意的、譏諷的話或者無(wú)禮的話則不僅可能引起沖突,傷及感情,同時(shí)也表現(xiàn)出自己的心胸狹窄,素質(zhì)低下。零售客戶切忌與顧客
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閑時(shí)期,聯(lián)絡(luò)一下感情,最好能聚在一起談?wù)勑?#xff0c;增加感情,拉動(dòng)距離。趁空閑時(shí)間,安頓好自己的老人與孩子生活用品,等到忙
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,它可以拉近彼此的距離,增進(jìn)相互之間的感情。對(duì)我們消費(fèi)者來(lái)說(shuō),商店、超市的老板在銷售過(guò)程中流露出的自然而甜美的微笑,會(huì)給人一種親近、友善、和藹的感覺(jué)
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;用誠(chéng)信和感情來(lái)經(jīng)營(yíng)自己事業(yè)的。在以后的日子里,他們發(fā)展成一對(duì)生意上的戰(zhàn)略伙伴。他手把手教他鑒別調(diào)料的含量和成色,以及調(diào)味品的真?zhèn)?#xff1b;教他如何去開(kāi)辟餐飲食堂的市場(chǎng)