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生意也不容易。”
“那把你的送貨簿給我看一下好嗎？”筆者耐心聽(tīng)她講完提出我的問(wèn)題。當(dāng)著她的面，按照客戶服務(wù)代碼在營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)查了下：銷(xiāo)售5條373.50元
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。
當(dāng)前，一是煙葉收購(gòu)要做到應(yīng)收盡收，針對(duì)煙農(nóng)目前農(nóng)事操作繁忙的特殊情況，收購(gòu)人員要耐心給予煙農(nóng)分級(jí)指導(dǎo)，一定要收進(jìn)每一片能夠收購(gòu)的正組煙葉
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，他總是耐心地講解設(shè)備的工作原理和結(jié)構(gòu)，遇到復(fù)雜的問(wèn)題，更是耐心提示、反復(fù)示范，把自己掌握的技術(shù)和總結(jié)出來(lái)的工作方法毫無(wú)保留地傳授給他們。遇到有人向他請(qǐng)教
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;客戶經(jīng)理應(yīng)樹(shù)立大局意識(shí)，不斷提高為零售戶做好服務(wù)的自覺(jué)性和主動(dòng)性，加強(qiáng)對(duì)新增網(wǎng)上訂貨戶的技術(shù)指導(dǎo)工作。指導(dǎo)工作中要做到耐心、仔細(xì)，與客戶溝通好，
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著泰山“將軍”、“嬌子”等新品卷煙來(lái)到我的店里進(jìn)行推介。他一邊耐心地講解這些卷煙的特點(diǎn)，一邊遞上卷煙，讓我和幾位顧客品吸。當(dāng)時(shí)，我有點(diǎn)埋怨地告訴他：
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耐心更出名的中國(guó)式冷漠，他認(rèn)為法律不能保障個(gè)人權(quán)益，是社會(huì)環(huán)境催生了冷漠。中國(guó)青年同樣熱情滿懷，淳樸富有同情心。在社會(huì)這個(gè)大鍋里爭(zhēng)食久了，為安全
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了我表情上的微妙變化，他不時(shí)地鼓勵(lì)我即來(lái)之，則安之，并耐心地為我講解每一個(gè)問(wèn)題，有時(shí)甚至是在別人看來(lái)非常簡(jiǎn)單的問(wèn)題，他都會(huì)為我解答
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產(chǎn)品。
三是要堅(jiān)持不懈的韌性，把握高端消費(fèi)群體的“需求點(diǎn)”。卷煙品牌高端消費(fèi)群體的開(kāi)發(fā)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，并非一蹴而就，需要的時(shí)間和耐心，需要
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些吃不消。可時(shí)間一長(zhǎng)，跟老同志打交道多了，張劍鋒起初的“浮躁氣”慢慢就少了，還把“耐心細(xì)致、周到認(rèn)真”奉為自己的座右銘。張劍鋒常說(shuō)：“老同志的事
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;客戶經(jīng)理蘭蓉都不愿其煩耐心細(xì)致的與王大爺交談，了解到王大爺?shù)男那樵絹?lái)越沉重，看到附近超市生意紅紅火火，他感覺(jué)是不是自己的經(jīng)營(yíng)思想落后了，跟不上
