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的一面，由此可見(jiàn)，觸覺(jué)不再僅僅停留在外觀表面，同時(shí)也具有隱性的另一面，但殊途同歸，都是一種習(xí)慣、一種煙民較為有代表性的心里
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戶的經(jīng)營(yíng)需求等細(xì)節(jié)性的營(yíng)銷服務(wù)活動(dòng)放在重點(diǎn)位置上也就不難理解了。其在開(kāi)展卷煙營(yíng)銷指導(dǎo)、業(yè)戶服務(wù)、經(jīng)營(yíng)分析、信息反饋等方面常常會(huì)表現(xiàn)出較強(qiáng)的形式化、表面化現(xiàn)象，細(xì)節(jié)性的卷煙營(yíng)銷服務(wù)還處于
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具體經(jīng)營(yíng)戶展開(kāi)個(gè)性動(dòng)作，同樣的話戶戶說(shuō)，沒(méi)有針對(duì)性，空洞化現(xiàn)象嚴(yán)重。
四是走訪工作不深不全。市管員在走訪過(guò)程中，只注重表面形式，
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或服務(wù)的擔(dān)保，一個(gè)值得消費(fèi)者信任的品牌在于擁有消費(fèi)者信得過(guò)的產(chǎn)品或服務(wù)，為消費(fèi)者提供信得過(guò)的產(chǎn)品或服務(wù)體現(xiàn)出的是對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)任的態(tài)度。如果說(shuō)第一個(gè)層次做得只是表面上的工作
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;并將其設(shè)計(jì)賦予了新時(shí)代的含義。
設(shè)計(jì)師羅/唐認(rèn)為，條包設(shè)計(jì)還有一個(gè)最大特征，就是表面的如意圖案。它覆蓋整個(gè)包裝，象征著吉祥如意，更符合國(guó)人傳統(tǒng)
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，體現(xiàn)金屬質(zhì)感，表面加工水性光油，更加光亮，細(xì)節(jié)之處獨(dú)具匠心，近顯其尊貴不凡的氣度。被煙草行業(yè)權(quán)威人士評(píng)價(jià)為“香氣飄逸，透
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有效監(jiān)督；五是審計(jì)和檢查不仔細(xì)。有些上級(jí)部門(mén)的檢查和審計(jì)都注重聽(tīng)匯報(bào)，看已經(jīng)做的天衣無(wú)縫的數(shù)字，現(xiàn)場(chǎng)檢查也只是習(xí)慣走一走、看一看表面而已，很少
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;工作的針對(duì)性不強(qiáng)，偏離了市場(chǎng)營(yíng)銷的方向；
（2）工作的針對(duì)性不強(qiáng)，偏離了市場(chǎng)營(yíng)銷的方向，只注重表面，
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;煙草企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)從表面上來(lái)看是市場(chǎng)份額、產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)質(zhì)上是服務(wù)品牌的競(jìng)爭(zhēng)。一個(gè)勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任、服務(wù)高效一流的企業(yè)，就會(huì)在公眾心目中樹(shù)立起良好的服務(wù)品牌形象，
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應(yīng)用于實(shí)踐，導(dǎo)致培訓(xùn)收效甚微。在自學(xué)中，受惰性思想約束和工作雜多影響，營(yíng)銷人員學(xué)習(xí)總是馬虎應(yīng)付，流于表面。
（三）
