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、提供增值服務(wù)及收到的成效等方面來展開寫。注意在寫的過程中,要詳寫亮點、新做法,也就是能夠值得借鑒和能為領(lǐng)導(dǎo)提供思路的東西要多寫,常規(guī)性的動作要略寫。
四
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力所能及的增值服務(wù),等等。但節(jié)日過后,市場亦迅速降溫,客戶經(jīng)理的工作也走上了正軌,開始進行正常的市場拜訪。其實,節(jié)后市場的復(fù)雜性
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觀點:良好的信譽很重要
賣好卷煙,增值服務(wù)不可少
信譽可是開店經(jīng)營的立身之本。特別是賣高檔煙,你要是棄信譽不顧,就會失去大批
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的增值服務(wù),讓他們感覺到你是真是對待他們。我們分管營銷的領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)對大家說,如果誰能真正坐到零售客戶的炕頭和他們交流,你這個客戶經(jīng)理就很成功了。能做到這樣
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作為國家局授權(quán)的國有資產(chǎn)出資人代表,對全省煙草工業(yè)的國有資產(chǎn)行使出資人權(quán)利,承擔(dān)國有資產(chǎn)保值增值的責(zé)任,工業(yè)公司與直屬企業(yè)的管理關(guān)系由行政管理向資產(chǎn)管理轉(zhuǎn)變
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,開展“百日大會戰(zhàn)”、“親情和增值服務(wù)”、咀金圣專項考核、金圣品牌上柜督查等活動,采取每日通報銷售數(shù)據(jù)跟蹤銷售等方法,引導(dǎo)和督促客戶經(jīng)理積極主動工作,
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,形成的建設(shè)性意見或建議,基本上都是為零售終端所服務(wù)的,一是提供政策服務(wù),二是提供產(chǎn)品服務(wù),三是提供增值服務(wù)。因此,
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目標(biāo)卷煙品牌培育全過程。注重服務(wù)工作開展的及時性和有效性,在充分考慮客戶真實需求的前提下,為客戶提供差異化的個性服務(wù)和人性化的增值服務(wù),適時為客戶送去關(guān)懷
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(5)基于品牌的跨功能協(xié)調(diào)。品牌價值鏈的不斷增值來源于營銷、專賣、物流、綜合計劃、財務(wù)、人力等各個部門的整合協(xié)作,而部門間的獨立和分割是服務(wù)品牌建設(shè)中
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的標(biāo)準(zhǔn)化,有效保障客戶正常的卷煙經(jīng)營。三是提供增值服務(wù),推行親情服務(wù)。真正落實客戶至上的服務(wù)理念,切實做到“急客戶之所急、想客戶之所想”,不斷豐富