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制度”。我國(guó)傳統(tǒng)文化歷來(lái)重視個(gè)人“修身養(yǎng)性”，強(qiáng)調(diào)“修身齊家治國(guó)平天下”。在官員的選拔任用上，只注重個(gè)人品質(zhì)的養(yǎng)成和自身修養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)個(gè)人自律，忽視
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所得呈現(xiàn)出不對(duì)等的狀態(tài)。受這種人事管理制度的束縛和制約，煙草人事管理中出現(xiàn)了較多的問(wèn)題：員工文化基礎(chǔ)較弱，整體實(shí)力提高不快，創(chuàng)新意識(shí)較為缺乏
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、預(yù)防為主、綜合治理”方針，努力營(yíng)造“責(zé)任重于泰山”安全文化氛圍，健全制度、落實(shí)到位，加大投入，整改到位，加強(qiáng)監(jiān)管、檢查到位，
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;客戶經(jīng)理應(yīng)當(dāng)注重學(xué)習(xí)新經(jīng)驗(yàn)和新知識(shí)。
制約客戶經(jīng)理溝通能力提高的另一個(gè)主要因素是客戶經(jīng)理自身素質(zhì)和能力不強(qiáng)，文化基礎(chǔ)薄弱，接受能力相對(duì)較差。特別是個(gè)別客戶經(jīng)理根本沒(méi)有
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，人稱“翁大豐”。
到２０世紀(jì)，這個(gè)紳商世家逐漸形成了崇尚科學(xué)文化的現(xiàn)代家族之風(fēng)，涌現(xiàn)出一個(gè)科技人才群體，其層次、密度
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，煙草專賣人員文化程度不高，人員素質(zhì)參差不齊，能力各不相同，而且很多執(zhí)法人員觀念守舊，思想認(rèn)識(shí)不到位，依法行政
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、吉祥文化。
不論是零售價(jià)為130元/條的“鉆石（84mm時(shí)尚）”，還是零售價(jià)為150元/條的“鉆石（硬中國(guó)紅）
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績(jī)效。因此，要以“規(guī)范、高效”為著力點(diǎn)，堅(jiān)持基礎(chǔ)管理與提高工作質(zhì)量、懲戒與激勵(lì)引導(dǎo)、機(jī)制建設(shè)與績(jī)效文化打造相結(jié)合，建立以企業(yè)制度、指標(biāo)評(píng)價(jià)、工作質(zhì)量、薪酬福利
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戶的培訓(xùn)不像咱們行業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)。零售戶文化層次千差萬(wàn)別，小學(xué)本科水平比較多，文盲級(jí)別的也不在少數(shù)，搞這種培訓(xùn)必須對(duì)癥下藥。記得幾年前新辦法剛實(shí)施的時(shí)候
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的橋梁。如店面布置和商品出樣等，雖然店面、商品不會(huì)說(shuō)話，但消費(fèi)者能通過(guò)感知，感受到店家的服務(wù)特色和文化。所以江西煙草在全省系統(tǒng)中提出打造“星火服務(wù)
