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，熱情禮貌地對待顧客，千萬不能因為節(jié)日忙碌而產(chǎn)生急躁心理，進而與消費者發(fā)生不必要的誤會和沖突，影響店面形象，妨礙正常經(jīng)營，造成
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，心理很急躁不安，或者情緒焦慮，易得神經(jīng)衰弱癥；二是考驗零售戶的智慧如何。實際上如果零售在節(jié)后一位墨守成規(guī)，不愿開拓創(chuàng)新，
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交流的時間很少，如果想要達到預(yù)期的溝通效果，我們就要把寶貴的時間給利用好。把握好時間，多問少講，多聽客戶少插言。
二是不要急躁。既然時間
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一些爭強好勝、不甘服輸?shù)牧闶劭蛻?#xff0c;對于這類客戶我們可以采取激將鼓勵的方法。我的轄區(qū)有一位年齡較長的零售客戶，平日里言語不多，且脾氣急躁，愛好面子
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，遇事不急躁不莽撞，心平氣和與顧客溝通。所謂‘外樹形象’就是要提升顧客可以看得到的，感知得著的因素。首先要注意超市外在形象，即要求超市內(nèi)外環(huán)境保持衛(wèi)生、干凈
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;要多做工作，花費時間多一些。走訪時不要急躁，更不能馬虎，要認真回答客戶提出的問題。二是要控制好場面。和零售客戶交流時要抓住重點，不要胡侃神聊
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，一旦達不到目標，就會產(chǎn)生強烈的挫敗感，容易抑郁和急躁，甚至導(dǎo)致行為失范。當前有少數(shù)員不切合實際，對自己定的崗位目標、工作目標要求
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之功。不能急躁，不能貪大求全，更不能朝令夕改，讓廣大員工和市場消費者摸不著頭腦，不知其理。最重要的市場形象和品牌形象一定要雙管齊下，
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展不對，沒有能力發(fā)展而過度疲勞發(fā)展也不對”的理念，既要打破保守思想、堅持高點定位，又要杜絕急功近利、防止急躁冒進，確保科學發(fā)展。
從泉城
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，將打擊生產(chǎn)型假煙案件遏制在萌芽狀態(tài)。考慮到窩點制假案件的各種特殊性，打擊窩點制假案件還要有案件經(jīng)營理念，戒除急躁心理，力保打擊窩點制假案件能夠一擊必中
