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（二）店面“四統(tǒng)一”
店面整潔、美觀是直接影響消費(fèi)者購(gòu)物心情的一大因素。與城鎮(zhèn)店鋪專人負(fù)責(zé)銷售有別，鄉(xiāng)集鎮(zhèn)店鋪通常還有農(nóng)活、家務(wù)等事情伴隨，鄉(xiāng)集鎮(zhèn)店鋪
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;心情十分激動(dòng)，想都沒想，就爽快地答應(yīng)顧客的要求，很快把貨物交到其手中，等午飯過后，老王怎么也不見該顧客來結(jié)帳，便跑到
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心情舒暢，心里感覺舒坦，更能讓顧客對(duì)店鋪產(chǎn)生信任感，對(duì)店鋪里的商品質(zhì)量感到放心和認(rèn)同。而牌匾陳舊、櫥窗污穢、地板污跡斑斑、柜臺(tái)臟亂、商品蒙塵、散發(fā)著異味的店鋪
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的心情，我從側(cè)面和大叔交流起來。這次大叔不講海南話，講的是普通話，不是很標(biāo)準(zhǔn)，但能聽得懂。
“大叔您今年高壽？”
“我今年60
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順利地拿到商業(yè)會(huì)計(jì)大專文憑。
梁師傅家屬在農(nóng)村。退休后要離開城里回農(nóng)村，臨退休時(shí)，在他的宿舍，我們師徒倆促膝長(zhǎng)談。看得出師傅的眼睛紅紅的，心情
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，我發(fā)現(xiàn)有人從那里經(jīng)過啦。看到他們從上面經(jīng)過，我的心情好了不少。而驚喜還在后頭呢。漸漸地，我發(fā)現(xiàn)有顧客到我家來了，本來路上少有人走，
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，可是怎么變成了10000元了呢？幸虧我留有當(dāng)時(shí)的監(jiān)控錄像，這才讓我看到點(diǎn)希望。可是，我的這個(gè)低級(jí)的錯(cuò)誤卻也讓我的心情受到了嚴(yán)重的影響。從那以后
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輕松愉悅的歌曲，給消費(fèi)者們營(yíng)造一種輕松愉悅的購(gòu)物環(huán)境，以此來提高消費(fèi)的購(gòu)買欲。因?yàn)橹灰M(fèi)者們的心情好了，他們的購(gòu)物的情趣也會(huì)增加，相應(yīng)的我們
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都會(huì)記得，小時(shí)候如果遇到荒年，人們就靠鹽荒菜充饑，它曾經(jīng)是人們的救命草啊。看著由遠(yuǎn)及近的一簇簇一蓬蓬的堿蓬草，我的心情卻久久不能平靜——堿蓬草
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的時(shí)候，再也不用像以前那樣用手捂住鼻子啦。這樣顧客就有心情進(jìn)店購(gòu)物啦。一位顧客感慨萬千地說：“這里和以前相比真是天壤之別啊！以往我都是繞著走，如今
