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，廣泛收集零售客戶在經營中的熱點、難點問題，建立涵蓋貨源投放、終端建設、信用評價、分類服務、雪茄煙管理、罰沒煙管理、文明吸煙環境建設等7個方面的卷煙經營 “知識庫”，
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在實處 走在前列自2003年7月參加工作至今，他曾先后獲評山東省青島市勞動模范、工人先鋒、優秀青年崗位能手，擁有30多項創新成果獎項，其中多個創新成果獲
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，能抗高熱。5 ，遇火不燃，且能隔熱。6 ，不管怎樣點燃，絕無任何怪味。7 ，常久摩掌之后，紋理瑩澈
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各類設備問題120余項，問題處理滿意度100%。作為技術帶頭人，張永鑒在專業領域不斷創新實踐，2023年主持參與創新項目7項，并在多個評比中獲
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，扎實推進共同富裕，煙草人一直在路上；融入社會治理體系，堅決守護一方凈土，煙草人也一直在路上。內蒙古自治區“7·06”制售假冒卷煙網絡
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] 大數據在現代煙草信息化建設中的應用研究. 王峰.科技經濟市場,2021[7] 基于大數據的專賣銷售監管系統研究. 李軍;李晶晶.價值工程,2020[8] 煙草商業系統大數據技術的應用. 宋海松
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煙葉供應鏈管理體系。2019年起，文山煙葉收購工作由以往的過磅—入庫堆碼—備料稱重—打包—縫包—堆碼暫存—裝車調運7個環節優化為過磅—框欄裝載—稱重加壓—堆碼暫存—裝車調運5個環節。同時
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，明確了“加快農機農藝融合發展”的主攻方向，于2021年7月與中煙機械集團公司達成戰略合作，在全程機械化農機農藝融合工作上啟動探索。中國煙草總公司印發《構建宜機化煙草
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“硬骨頭”。“前陣子4號機的7號輪內軸卡死，一大早接班時看到徐二哥在機臺，整個人像從水里撈出來一樣，一看就是半夜緊急把他叫過來的。”機臺操作工對徐愛明半夜搶修機器
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;撰寫投訴分析報告。切實解決好人民群眾的合理訴求。圖7 ?投訴分析報告此外，客戶投訴事后改善是推動投訴問題得到最終解決并做好投訴事前預防的重要環節，其中，做好
