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，與專賣管理、案件查處以及市場規(guī)范等工作相比，煙草專賣培訓(xùn)工作的開展卻處于相對滯后的境地。特別是煙草專賣培訓(xùn)內(nèi)容過于理論化、形式過于表面化、措施過于單一化，導(dǎo)致整個(gè)
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的少；凡事只求過得去，不求過得硬，表面做的多，扎實(shí)做事的少；閉門造車，敷衍了事的多，強(qiáng)化調(diào)研
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當(dāng)企業(yè)文化落地生根，才能枝繁葉茂并開花結(jié)果。實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化落地生根的一個(gè)重要條件，便是進(jìn)行企業(yè)文化傳播室的打造。表面上看，企業(yè)文化傳播室不過是一個(gè)簡單的工程項(xiàng)目
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，防止做表面文章。要精心組織，突出重點(diǎn)，加強(qiáng)工商協(xié)同，力爭在終端環(huán)境營造、功能發(fā)揮、服務(wù)提升、消費(fèi)研究上見成效。要督察考評，抓好落實(shí)
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;表面上每一款產(chǎn)品規(guī)格都是以“秀”字為命名，似乎是通過“秀”字的命名把每一款產(chǎn)品規(guī)格串連在一起，實(shí)際上更加深刻的意義在于，這些產(chǎn)品規(guī)格都是以氣勢恢宏和博大精深
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一個(gè)系統(tǒng)工程，提升到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的層面上來抓，更沒有形成建立多層次、多渠道、多形式的員工教育培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)。把培訓(xùn)當(dāng)成員工最大的福利，只停留在表面上。通常把培訓(xùn)當(dāng)成是
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表面文章，這需要扎扎實(shí)實(shí)地為顧客著想，這需要店主深入細(xì)致地貼近顧客，并能給顧客一個(gè)良好的購物感受，方能讓顧客長期光臨和回顧。
記得讀過一篇關(guān)于服務(wù)
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;提升制造能力和水平的需要
進(jìn)入新時(shí)期以來，卷煙工廠雖然從表面上看起來已經(jīng)在“逐步遠(yuǎn)離市場”，但實(shí)際上面臨的內(nèi)外部環(huán)境發(fā)展了巨大變化，市場競爭的壓力不是
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的一面，由此可見，觸覺不再僅僅停留在外觀表面，同時(shí)也具有隱性的另一面，但殊途同歸，都是一種習(xí)慣、一種煙民較為有代表性的心里
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戶的經(jīng)營需求等細(xì)節(jié)性的營銷服務(wù)活動放在重點(diǎn)位置上也就不難理解了。其在開展卷煙營銷指導(dǎo)、業(yè)戶服務(wù)、經(jīng)營分析、信息反饋等方面常常會表現(xiàn)出較強(qiáng)的形式化、表面化現(xiàn)象，細(xì)節(jié)性的卷煙營銷服務(wù)還處于
